中油首汽“双十一”商品展台                                            ■企业/供图

        随着双安商场副总经理胡绮年进入直播间带货，双安商场狂欢“双11”直播正式开启。在持续7.5个小时的直播中，伴随直播专享套装上架、秒杀品开价、直播抽奖等促销活动，直播间不断掀起观看互动和订单支付高潮。最终，双安商场直播实现支付订单411个，销售商品806件。其中，棉服开播即售罄，在紧急协调增加库存后持续热卖。首次入选直播的俄罗斯进口食品售出163组，实现动销率100%。

        在活动筹备期间，双安商场各部门在选品、爆品谈判、直播脚本打磨、预热宣传等环节携手行动，相互配合，确保高质量推进“双11”直播。直播结束后，随之而来的是订单核对、打包发货、物流跟进等大量工作。为了让线上顾客迅速收到商品，线上业务部全员发动，以最快的速度完成全部商品的发货工作。

        百货大楼“双11”全品类活动持续升温。为提前抢抓销售业绩，商店多部门全面发力，充分释放团队的创造力，精心筹划特色活动，为众多消费者带来福利与惊喜。

        在此次活动中，线上运营部在活跃公域、私域流量上双管齐下。一方面，积极运用商店公众号、视频号、企业微信朋友圈及圈群触达线上粉丝，通过传统图文方式推荐商品，增加“爆款销量排行”“备货现场第一视角”等小视频报道，以生动的视频形式将活动信息传递给顾客，提升微商城活动声量，激活线上消费圈层；另一方面，集中同一时段公域广告投放，通过亿通行、小红书等多渠道强曝光“双11”活动信息，导入外部平台流量、促消费转化。

        活动期间，线上运营部还加强与各销售部及物流公司的衔接，增加客服在线时间，并在周末实行多人值班制，细致核对每笔订单，最大限度保证“双11”期间物流运力，将“一切美好即刻实现”的愿景通过一个个包裹传递到每一位顾客手中。

        爆品预售是一种将热门商品提前上线销售的方式，通过提前展示商品信息，吸引顾客关注，提高顾客购买意愿。为了最大程度为顾客呈现多样化选择，百货大楼化妆销售部线上团队加班加点，制作了240多条线上链接，丰富了线上顾客的购物体验。 

        同时，线上运营部深入总结历年活动经验，结合消费者需求和喜好，有针对性地推出了超值货品组合，在线上平台开售当天就实现了10余万元的销售额，远超部门预期及同期销售。

        首旅集团旗下首汽集团抢抓消费机遇，提前策划各项优惠活动，为百姓出行提供更多优质实惠的选择。

        首汽约车推出多重打车送券优惠及会员买赠活动，用户可享最低1元购买首汽约车PLUS包月会员，9.9元购买PLUS会员月卡买一赠一等活动。活动上线以来，受到新老用户的欢迎，短短一周时间，PLUS会员新增1万多名。

        首汽智行开展“双11·上车吧”系列促消费惠民生活动。用户登录首汽GoFun出行APP，输入口令即可免费获取“双11”无门槛消费券，享受租车福利。此外，推出创新产品“鸿途E卡”，聚合了首汽集团旗下首汽约车、中油首汽、首汽修理等优势资源，为消费者提供租车、打车、加油、维修保养等一站式服务。为进一步满足消费者出行需求，首汽智行还结合特色化短租，推出租车减免相伴出游大礼包，为消费者提供个性化、多样化的产品选择。

        首汽修理公司各店纷纷推出主力车型特价车，还安排了抽奖、砸金蛋、满额换购等丰富的互动活动。根据换季特点，各店开展冬季免费安全检测活动，还推出特色冬防服务产品、优惠更换轮胎、电瓶、防冻液活动、保养套餐等，为消费者冬季行车保驾护航。各店通过网站、公众号、抖音、懂车帝、直播等渠道对活动进行宣传，主动邀约消费者进场体验。

        中油首汽公司开展油卡储值满赠活动，与王府井百货大楼合作开展戴森品牌商品销售专卖活动，对俄优品商品、酒水饮料、鲜果时蔬、日用品等进行限时促销，给消费者提供高品质的商品和实惠的价格。

        此外，全聚德、丰泽园、四川饭店等品牌在美团、饿了么外卖平台推出“双11超值购，堂食精选菜7.5折起”主题活动，全聚德集团在京15家直营店参与其中。