首旅集团全聚德前门店工作人员帮助顾客收纳雨具                         ■企业/供图

        在北京强降雨期间，首旅集团所属各企业实时关注天气预警信息，密切跟踪雨情变化，多措并举，全力守牢安全防线。

        受强降雨影响，根据相关政府部门要求，为保障游客人身安全，北京多个景区、公园临时关闭。记者了解到，首旅集团所属北京环球度假区及北京野生动物园迅速响应。北京环球度假区第一时间启动防汛应急机制，安保指挥中心24小时密切监控度假区天气及相关预警，工程、安保、保洁、消防等部门加派人手，提高降雨期间巡查频次。北京野生动物园以保障动物安全、人员安全以及设施设备安全为目标，组织在岗员工清理路面积水，对低洼区域设施设备及房屋进行沙袋封堵，检查动物兽舍及运动场情况，全力做好防汛应急处置工作。同时，严格落实领导带班，重点岗位24小时值守。

        突如其来的暴雨打断了大量来京游客的出行计划，首旅集团所属首旅酒店集团及王府井集团迅速行动，竭尽全力为来京的游客提供“有温度”的服务。首旅酒店集团旗下各酒店与在店客人、预定客人保持沟通，安抚客人焦虑情绪，在客房内摆放防汛预警提示信，提示客人减少外出，对确需外出的客人提供雨衣、雨伞、鞋套等，并与飞机火车晚点的客人建立联系，结合实际提供延迟退房政策，解除客人后顾之忧。除此之外，各酒店还结合各自实际，实行24小时在岗值班制度，对各区域重点部位设备设施巡视检查，确保设备设施正常运转，水电正常供应，对低洼地带、易漏水地区加强管控。王府井集团旗下各商场提前做好准备，加强商场各入口服务人员数量，做好游客避雨防滑、安全引导等人性化服务工作，进一步加强对重点部位值守、巡视和对高空悬挂物、建筑物的加固检查，认真检查和清理卖场、库房及低洼区域的排水管线、防雷设施、泄水口、污水井等重点部位，保证雨水排泄通畅。

        第二届大国工匠创新交流大会暨大国工匠论坛于7月28日在北京展览馆开幕。针对此次强降雨天气，首旅集团所属首汽集团与北京展览馆集团全力以赴做好应对和服务保障工作。首汽集团旗下旅游车分公司，提前踏勘任务路线，党员在出车前带头检查车辆情况，传授雨天行车经验。驾驶员们在雨中保持车行平稳、车速适宜，还为乘客配备了雨伞，并在7月30日闭幕式结束后将与会人员安全送到车站、机场，圆满完成服务保障任务。北京展览馆集团为确保大会成功举办，提前布置700余条防汛沙袋，对防汛设备、重点部位进行巡检，检测检修避雷设备、各类电器设备、供电系统、地下室蓄水池、水泵、管道等各类设备设施。面对持续不断的强降雨，保障人员及时对排水管道的堵漏处及各风险点位进行排查抢修，对厅内20余处漏点进行快速处置、及时保洁，并在展会出入口增设防雨棚、地毯、伞套领取处，为来宾提供防水用具，有效保障了参展方、展品及来宾的安全。

        全聚德集团、东来顺集团在全力保障企业财产和员工生命安全的同时，尽己所能向更多需要帮助的人伸出援手。全聚德集团各门店迅速启动防汛应急响应机制，由主要负责人领导，相关部门做好协调响应，加强在岗值守工作，适时调整经营时间和室内行走动线，并与属地相关部门积极沟通，做好到店消费者、路过行人、餐饮配送人员的服务保障工作，为他们提供休息区、充电、避雨、热水服务。东来顺集团物流服务公司在7月30日受瞬时雨量较大影响，院内出现积水，公司第一时间启动防汛应急预案，集体在岗排水抢险，在大门加装一米高铁护栏，运输车辆坡上避险。此外，凯威大厦、太丰惠中大厦等物业部门全力保障租户财产安全。各企业第一时间召开紧急防汛会，安排防汛工作，对重点部位、院内低洼地区及高压配电室、锅炉房等区域加强防护，防止雨水倒灌。同时，值班人员做好24小时值班值守，检查楼内未关的办公室窗户第一时间联系租户，做好相关记录并协助关闭。