盛暑之夏，天气炎热，国家会议中心大酒店也如同这天气般火爆，迎来多个经营高峰。仅6月就出现13个满房日，酒店内忙碌的身影随处可见。

        6月29日，国家会议中心大酒店客房再一次迎来了一个抢房高峰。一天之内退房349间，入住351间。“面对如此火爆现象，为了避免发生客人滞留于前台无法办理入住的情况，酒店管家部超前研判，将服务前置，提前一天通知所有在岗员工停休，为连续数日的停休加班及大客量入住做好工作准备，全力以赴做好客房清洁保障工作。”国家会议中心大酒店相关负责人介绍说。

        每日清晨，酒店管家部便呈现出热火朝天的忙碌景象。“楼层主管根据经理的派工单，分配给员工任务，员工每人单日清洁20间客房，有的员工甚至要额外清洁退房20间，工作量很大。”国家会议中心大酒店相关负责人说。

        为了赢得抢房时间，7点，国家会议中心大酒店楼层服务员，第一时间清洁已退房的客房。同时，客房文员每半个小时发布一次退房信息，以便员工实时掌握退房情况，高效及时地清洁客房。布巾室员工则根据楼层更换布草的情况，多次分批清点接收客房脏布草，将清洗干净的棉织品运送至楼层布草间。库房主管根据楼层客用品使用情况，及时调配客用品，发放至楼层，全力保障酒店一线服务经营。员工的午餐时间，更是住店客人退房和入住的高峰期，面对如此高强度的工作，楼层服务员依旧坚持工作，他们无暇顾及午餐，只为保证客人的入住时间与入住体验。尽管部门组织二线人员抽空至员工餐厅为他们集体“打盒饭”，运送至楼层，以此缩减用餐时间，但他们仍旧顾不上吃饭，争分夺秒地投入到客房清洁当中，通过部门全体员工的密切配合，分工协作，一间间客房很快焕然一新。

        通过大家的努力与密切配合，酒店管家部圆满完成了此次大批量酒店客房的清扫任务，保证了国家会议中心大酒店的高效运转。他们用温度、精度、速度攻克难关，共同完成挑战，为完成全年经营指标保驾护航。