7月4日,北京市朝阳区一家嘉事堂药店的王女士打开“网上国网”APP,申请了电费增值税专用发票“同城送票”业务后,7月5日就收到了国网北京市电力公司发出的电费增值税专用发票快递。
据国网北京电力相关负责人介绍,该公司近日在开展“办实事、解民忧”专项行动中,聚焦客户供电服务诉求,面向北京市东城区等4个试点区域内的非居民电力客户推出电费增值税专用发票“同城送票”业务,持续提升客户用电获得感,助力优化电力营商环境。
国网北京电力通过客户大走访活动和数据集成、问卷调查、专家调研等客户需求感知措施,深入调研分析客户需求,本着“客户少跑腿”理念,不断优化服务举措,携手顺丰速运实施电费增值税专票“同城送票”机制。
据了解,以往北京市非居民电力客户在结清当期电费后,需要在供电营业厅开据电费增值税专用发票。国网北京客服中心服务渠道相关负责人介绍,“同城送票”服务正在北京市东城区、西城区、朝阳区、丰台区试点,试点区域内的非居民电力客户先完成签约,只需在每月交完电费后点击“网上国网”APP“同城送票”业务,便可享受电费专票寄达服务。同时,“网上国网”APP还实现线上服务透明化,支持电费专票邮寄查询功能,客户可实时查看物流状态。
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