丰台供暖所工作人员对供热设施进行检修                             ■记者 董一鸣/摄

        “不放过一处隐患，不漏检一台设备。”丰台供暖所生产部经理黄涛说。夏季是供热设施“大体检”的关键时期，丰台供暖所对供热设施进行全面检修维护、保养，开展“冬病夏治”工作，将上一个供暖季暴露出的问题集中解决，确保供热设备在下一个供暖季到来时能“身强体壮”地上岗，保障供热质量。

        每年3月结束供暖后，丰台供暖所便开始对辖区供热设施进行管道检测、维修，一直持续近6个月时间。“今年，供暖所将对上一采暖季存在隐患的供暖设施进行维修或更换，按照检修计划完成设备改造和维修保养工作，确保在下一个供暖季来临时设备能够正常稳定运行。”黄涛介绍说。

        家住丰台区翠林小区的徐女士，受老小区、楼层低等因素影响，冬天家里温度比较低。但因供暖期间制约因素多，一时难以彻底解决这一问题。“冬天小孩在家里感觉冷，穿的衣服比较厚，我们一报修，维修师傅就上门服务，能想的办法都帮我们想了，但是效果还是不好。这不，检修季一到，维修师傅第一个就给我打电话，帮我们想办法彻底解决这个问题。”徐女士说。

        “由于徐女士住在90年代建成的老小区，而且是一层，冬季室温偏低，通过更换散热器的方法无法彻底改善室内温度。检修季一到，我们与徐女士沟通后，便开始进行供暖管道改造。通过一层供暖管道与地沟腿子管单勾的改造，让一楼住户在供暖期间也能达到与顶楼一样的温效。”丰台供暖所右外管理站维修工许占仑说。“之前，不少居民对于设备改造有些担心，怕影响家里装修。但经过供暖设备改造成功后，越来越多的居民开始联系我们提出改造需求，希望冬天家里也能更热一点。”许占仑说。

        每年的供热检修期都正值酷暑，但是为了按工期完成检修任务，供热人都会顶着烈日、冒着酷暑，拆设备、焊管材、钻地沟、安阀门，默默无闻地坚守在岗位上，奋战在检修一线，以实际行动为提升供热质量而努力。“冬季供热质量好不好，关键要看夏季供热检修工作做得细不细。”这是供热人常挂在嘴边的话。

        为了让居民享受到更细致的服务，丰台供暖所在检修季来临之际，通过在小区张贴维修公告、主动联系曾报修的住户、网络预约等形式，主动服务、超前服务。“为了能第一时间安排工作人员上门抢修，我们在微信‘96118供热客户服务’公众号中增加了微信公众号‘一键报修’服务。居民关于暖气的问题可以通过微信公众号咨询或报修，维修人员看到报修单后，15分钟之内与住户联系，预约上门维修时间。当问题解决完后，居民还可以通过公众号对维修服务质量进行评价，让维修更及时，服务更贴心。”黄涛介绍说。