一年一度的“6·18”年中大促火热来袭,为促进快递包裹业务发展,借力电商节日活动扩大邮政快包影响力,北京邮政全力以赴,用细致周到的服务确保邮件安全快速到达客户手中。
据悉,北京邮政东城区分公司(以下简称“东城邮政”)与维达纸业公司建立了长期稳定的合作伙伴关系,维达纸业对于邮政在前期收寄、后期妥投等方面所提供的各项服务均高度认可。今年“6·18”大促期间,维达纸业公司的促销活动分为两个阶段:第一阶段是从5月31日晚8点到6月1日,第二阶段是从6月17日晚8点到6月18日。
“随着‘6·18’购物电商节的临近,东城邮政按照前期摸排情况,根据保特快、保大客户、保现费客户的原则,灵活动态调整作业组织方式,为客户定制一对一揽收方案,并于5月31日下午组织东城区分公司运管部、寄递部,以及兄弟单位的支撑人员抵达维达平谷库房,紧锣密鼓做好各项准备工作。”东城邮政相关负责人介绍称。
在此基础上,东城区分公司成立了保障项目组及预案小组,制定了详细的应急预案,并安排专人负责应对突发事件,保障项目组与预案小组密切配合,确保规模客户发件高峰期各环节的服务质量。值得一提的是,为了实现装载率最大化,东城区分公司坚持够量直发,通过统筹规划仓储资源、规模客户入仓等举措,力求达到效能最大化、节约运输成本的双目标。在细节上,东城区分公司安排专人入驻大客户仓库,协助客户打包、贴单、出库,对客户商品进行前置处理,加快邮件转运时效,赶发发运频次,为客户提供更好的用邮体验。
5月31日晚8点,“6·18”第一波大促活动准时启动。活动开始不到两小时,维达的订单数量就突破5万单,4小时后则达到了8.3万单。对此,东城区分公司保障项目组收寄人员从0点准时开始收寄封发,本市10辆运输车辆准时到达,外埠直发车辆陆续到达。
截至6月1日6点30分,收寄封发发运工作已经全部完成。在东城区分公司的协调调度、车辆调配,以及各单位人员的大力支持下,项目成功实现了客户邮件的精准发运,并得到客户的高度认可。东城邮政通过明确分工、细化到人、专人负责,进一步规范每一项工序流程,并根据客户的业务预测量变化及时调整作业方案,为收寄工作圆满完成奠定了坚实基础。
发表评论 取消回复