“倡导助残新风尚开辟爱心新天地”——全国助残日主题宣传活动现场          ■企业/供图

        5月21日是第33个全国助残日，今年的助残日主题为“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展”。为了能更好地为残障人士提供公交出行服务，5月21日上午公交集团电车分公司第七车队在小马厂公交场站开展了“倡导助残新风尚 开辟爱心新天地”——全国助残日主题宣传活动。

        “让全社会都能够伸出一双温暖的双手，更加关爱、关心残障人士，为他们出行提供更多的便利。”42路公交驾驶员刘黛娇发出倡议，“从我做起，发扬扶残助残的良好传统风尚，增强扶残助残的社会责任感。”活动中，通过公交驾驶员当“乘客”，让他们切实体现特殊乘客的乘车需求，进一步完善出行服务举措。

        参加体验的驾驶员通过戴眼罩遮挡视线、使用拐杖感受、腿绑哑铃体验等方式感受残障人士出行以及乘车过程中的不便。通过换位体验，大家共同探讨如何更好地服务特殊乘客，使他们获得温馨、温暖、有爱的乘车体验。

        丰台区肢残人协会张跃勇、贾素丽参与了活动，为公交驾驶员讲解了残疾朋友日常在公交出行中的痛点难点，并感谢北京公交多年来在无障碍服务中作出的突出贡献：“近年来，公交的无障碍服务水平不断提高，残障人士的公交出行中得到了有效的保障。无论是硬件的服务设备设施，还是司乘人员的服务意识，都能够让残障人士的公交出行更加便利、顺畅，这与全社会对残疾人的关爱密不可分，也感谢北京公交人奉献出的爱心”。

        “日常工作中，我们经常会遇到残障乘客乘车，今天的活动，也是让更多的公交车驾驶员通过亲身体验，感受到如何在工作中能够给予特殊乘客更多的耐心和爱心。”公交集团电车分公司第七车队党支部副书记许丽表示，为了将助残的良好社会风尚发扬光大，他们将持续开展无障碍知识的培训教育，以及助残宣传活动，让更多的残障朋友感受到社会的温暖、关心和关爱。

        记者了解到，公交集团电车分公司通过线上线下、讲解体验、监督检查等多种形式定期对司售人员进行专题无障碍教育培训，切实提高员工的无障碍意识和服务技能，解决残障人士出行中的难题，传递北京公交人对社会残障人士的关心关爱。