何定萍夫妻二人随保障房中心工作人员上门慰问独居老人                 ■记者 郭雨/摄

        “我自愿，我服务，我光荣，我快乐。”每当问到何定萍为什么一直致力志愿服务，这就是她的回答。何定萍今年62岁，一直积极参与社区的志愿服务，她的老伴儿胡秀文今年71岁，在何定萍的影响下，也成为一名志愿者。近段时间来，居住在公租房怡景名苑的何定萍与胡秀文，身穿红马甲、头戴小红帽、臂套红袖标，每天9点到11点，都会准时在志愿服务点值班，维护社区治安。他们把这份志愿服务工作看得很神圣，一刻都不松懈。今年，他们荣获“首都最美志愿服务家庭”称号。

        “2017年，我们老两口通过社区，搬进了公租房怡景名苑成为第一批租户，此后我们就把这里当成了家。”何定萍告诉记者，她和爱人插队回来后，原本是租住在东城区一处只有10多平方米的平房，冬冷夏热不说，倒水倒垃圾还得走很长一段路。巷子里没灯，生活起居特别不便。2017年，这样的苦日子终于熬过去了，在社区的帮助下，何定萍老两口报名摇号，分到了公租房。“当时，拿到钥匙的我激动得彻夜难眠，本以为奋斗一辈子也不一定能住上高楼大厦了，哪曾想到这么快就住上了新楼房，而且墙面、地面、厨房、卫生间都给装修好了，还免费给安装了热水器、抽油烟机和燃气灶。我们只是置办了简单的家具就拎包入住了。与前几年比，现在有多舒心啊，很感谢党的惠民好政策。”何定萍说。自从搬进公租房后，公租房的工作人员一直都很照顾她和老伴，何定萍就想着，自己能为这个社区，这个公租房小区做些什么。

        2019年底，突发的疫情，让公租房、社区的工作者十分忙碌。何定萍和爱人看在眼里，主动向社区请缨，希望以志愿者的身份，加入到抗疫一线。得到同意后，何定萍和爱人来到小区疫情防控卡口，担负起扫码测温、维持秩序、消毒等工作。寒冷的冬日，炎热的夏日，她始终坚守在小区卡口，这一坚守就是3年。“我的后半生都将在这个小区度过，守住这个门就等于守护自己的家园，苦点累点没什么。”何定萍说。

        2020年，小区实行垃圾分类后，何定萍和爱人又积极参加公租房组织的垃圾分类主题活动，在做好自己家里垃圾分类的同时，还主动向亲友、邻居宣传垃圾分类的益处，鼓励大家也进行垃圾分类。小区开始桶站值守行动后，何定萍和爱人有时间就到楼下桶站进行值守，指导居民正确投放垃圾。

        北京保障房中心有限公司运营的怡景名苑并不大，但是有近2000户居民。此后，协助治安、举报违法；邻里守望、矛盾调解……在公租房小区的每个角落，都能看到何定萍和胡秀文的身影。“年轻的时候努力工作建设祖国，退休了咱们有什么能力就做什么事情，都是为了国家好，为了老邻居们好。”何定萍快人快语地说道。

        为完善公租房志愿服务站服务体系，创新公租房运营管理模式，助推北京保障房中心志愿服务工作向专业化、标准化方向高质量发展，2020年，保障房中心成立了燕保志愿服务站，经过3年时间的挖掘与积累，已招募燕保志愿者超过3700名，累计志愿服务时长已超过30000小时。与此同时，保障房中心发挥典型示范带动作用，交流各志愿服务站工作经验、赋能基层企业组织，大力弘扬志愿精神，推动健全企业志愿服务制度和工作体系，推动新时代企业志愿者行动高质量发展。

        保障房中心相关负责人告诉记者，保障房中心各个项目部与志愿者队伍携手多年，这群志愿者有着较强的同理心和爱心，对公租房群众的关怀细致入微，让广大承租家庭参与到小区美好环境的创建中来，增强环境保护意识，提升公租房小区居住环境，目前已成为公租房基层治理的重要力量。下一步，保障房中心将继续开展形式多样的志愿服务活动，打造保障房中心志愿服务品牌。