北京环球影城主题公园内游人如织                                   ■记者 董一鸣/摄

        今年以来，全国消费市场复苏，商圈人潮涌动，旅游市场“热情高涨”，北京地区外地来京人员和本市外出旅游人员较往年井喷式上涨。首旅集团积极部署提前谋划，适应新市场新需求，各战略业务单元紧抓机遇推出系列主题活动，企业经营呈现强势回暖趋势。

         文娱战略业务单元——“热闹”的旅游人气旺

        首旅集团文娱战略业务单元各企业火爆升温，各企业将文化和旅游元素有机融合，推出了一系列主题旅游活动，吸引了众多外地游客和本地市民，游客人数直线上升。

        北京环球度假区换上了主题装饰，北京环球影城主题公园内游人如织。首旅旅行旗下康辉集团推出北京大兴直飞马累国际航线，3个班次所有机位在4天之内全部售罄；湖北康辉组织接待游客量同比去年增长600%；辽宁康辉开通的泰国、巴厘岛、马尔代夫单项机票预订业务火爆非常，“宫中过年”研学活动广受热捧；青海康辉组织百余人参加周边县市的花灯秀、民俗游、童梦乐园亲子游；河南康辉赴海南、云南、广州、厦门、北京、西安等各地跨省游均有发团；广州康辉北京、东北地区、西北8省、西藏、新疆等多地专列及三峡游轮阿波罗号开春首航预售产品已全面上线。神舟国旅集团接待各类游客人次比2022年同期增长74%。其中，神舟国旅八达岭龙之旅直通车搭载了近630名中外游客登上八达岭长城；北京环球度假区直通车、北京野生动物园景区往返巴士、北京环球影城指定单日欢聚票、年味中国等产品的销售数据稳步提升。此外，神舟国旅集团积极协调安排海南航空、国泰航空4架次飞机为700名赴以色列工作人员提供航空运输保障。

        在京外企业方面，海南三亚南山文化旅游区推出“除夕迎新撞钟”“初一新年祈福”和“初五迎财神”“海南style—2023三亚·南山非遗嘉年华”等活动。春节期间，共接待购票游客30.64万人次，日均购票人数4.38万人次，入园接待人数排名全岛景区第一。其中，除夕夜至大年初一，南山景区24小时开门迎客，尤其是大年初一和初五，景区客流量和收入双双创历史新高。五指山水满河热带雨林风景区累计接待游客量约2.7万人次，实现景区收入超过2019年同期水平，并与旅行社沟通洽谈，利用抖音、快手等自运营媒体开展线上宣传营销活动。

         商业战略业务单元——“喧嚣”的商场氛围浓

        王府井集团各店在新场景、新业态、新体验上大做文章，提振人气和销售业绩，促进消费市场的复苏改善。其中，王府井国际免税港于1月18日在海南万宁试营业，成为新的销售增长点。

        古玩城集团旗下天成开元举办了北大市场年货大集。在年货大集举办期间，北大市场工作日吸引顾客8000人至10000人，双休日达到15000人左右。

         住宿战略业务单元——“体贴”的酒店年味足

        首旅集团住宿战略业务单元各酒店持续多日满房，达到历史同期最好成绩。

        北京国际饭店、新侨饭店、和平宾馆、崇文门饭店、前门建国饭店、东方饭店、金龙建国、中建雁栖湖景酒店等企业出租率均超50%，最高接近或超过80%。燕翔有限诺金酒店、新世纪日航饭店、新侨饭店、长富宫中心、颐和安缦、亮马河大厦等企业积极通过酒店自有渠道、各类媒体及网红博主推广住宿及餐饮产品，进一步提高了企业的知名度和经济效益。其中，北京饭店公司旗下老字号“北京饭店”“谭家菜”推出的多款节日主题预制菜及多种外卖食品礼盒在春节前均已全部售空；北京燕莎中心凯宾斯基饭店平均出租率比去年春节同期高出19%，饭店内6家风格各异的主题餐厅春节期间总接待人数超6000人，营收超百万元；如家酒店在春节期间免费给客人赠送当地特色小礼品、对联、福字等新春礼包等，并邀请客人和员工一起包饺子、剪纸、写对联等；民族饭店饽饽时光推出5款年货礼盒，并与首客首享合作，进行了两次不同形式的直播，累计曝光量达143613人次；西苑饭店与集团内企业携手联合打造“兔年大集”，并在除夕当日，餐饮收入达到历史最高水平；北京国际饭店策划了一系列祈福文化活动；和平宾馆“牛排趴”主题自助午晚餐场场爆满，那家花园餐厅收入与2019年同期持平。

        在京外企业方面，广州建国饭店表现尤为突出，平均出租率近90%；首旅如家在南京、厦门、大理、西安等热门旅游城市的酒店经营业绩复苏明显，其中，华北城区、北华西城区经营数据均超越2019年同期；宁波南苑饭店以客房带动餐饮消费，整体营收均超2021、2022年同期水平。

         餐饮战略业务单元——“火热”的餐厅暖人心

        首旅集团餐饮战略业务单元各门店升腾的“烟火气”扑面而来，北京地区各门店堂食、外卖销量均创新高，回暖态势明显，实现了兔年销售“开门红”。

        全聚德集团各餐厅设计各式各样的促消费活动，优质的菜品和服务得到了顾客的好评，多家门店大众点评满意率达99%以上。除夕至初六，全聚德前门店7天共发号7000多个；全聚德王府店平均每天发号800个，全聚德和平门店就餐高峰期最多有超过400桌顾客在等位。其中，全聚德和平门店3层中华一绝·空中四合院、全聚德前门中轴食礼、全聚德王府井店“全聚德·宫囍龙凤呈祥”主题餐厅等重点项目均赢得了年轻消费者的追捧与喜爱。

        东来顺北京地区18家直营店同比2022年增长了128.46%。各门店多人包间预订全满，大堂3人至4人的小桌也出现多次翻台，据统计，东来顺在商场和景区的门店销售额突破2022年以来的最高销售纪录，实现春节档开门红。

         出行战略业务单元——“方便”的出行更舒心

        “师傅，您的车里挂了这么多福字，可真漂亮。”乘客看到车里温馨的布置，高兴地对首汽约车驶员李秋顺说。路上，李师傅得知打车的是一名护士，3年没回家过年了，回家途中的每一秒都希望过得快些，同时用几个打车软件叫车，首约平台最快接了单。到了车站，李师傅请她选了一个自己喜欢的福字带回家，递给她一张印有“七心服务”的卡片，对她说“回来需要的话，我来接您”。

        方便百姓打车，首汽约车在APP推出了丰富的营销活动，有4万余用户参与了新春百万红包派送和抽奖活动，带动了春节订单量，比去年同期提高了27.5%。

        首汽旅游车分公司开发了省际包车业务，出车近400次。首汽租赁公司持续做好长租业务，收入同比增加13%。首汽智行公司抓住节假日用户短租需求，推出了多种优惠车型和节日出行礼包，单车收入同比增长50.6%。