在北京儿童医院,垃圾清整、良好的环境秩序离不开环雅丽都清洁人员的辛勤劳动。近年来,环雅丽都公司不断加强各清洁站的管理与建设,打造各自的特色与亮点,涌现出一批业务强、口碑好、有特色的模范站点,儿童医院密闭式清洁站就是其中之一。
环雅丽都六分公司相关负责人介绍,儿童医院清洁站以“用心用情为民服务”为己任,不断提升服务质量,逐步开创“延时服务”“主动服务”“重点服务”“精准服务”等特色,连续两年实现“零投诉”。
该公司主营业务是管理整个西城区63座清洁站的垃圾收集、分类及转运工作。其中,儿童医院清洁站位于西城区南礼士路与南礼士路两条交叉口东北40米,主要服务于儿童医院,以及附近街道、物业公司和居民等。为做好儿童医院清洁服务保障工作,该清洁站将工作时间延长为5点半到21点。清洁人员每天对清洁站进行8次消毒消杀,对垃圾在进楼前进行一车一消杀,严格保证环境干净卫生。
为增强服务质量,清洁站工作人员秉承“未诉先办,主动治理”的工作理念,建立完善民意调查库——“直接办”,定期询问附近单位和居民对清洁站的意见及建议,并及时进行整改。该公司聚焦清洁站附近道路拥挤、车辆占路停放等问题,认真疏导倾倒车辆,避免拥堵情况出现。
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