1月7日，春运首日，乘客有序乘坐公交车                              ■记者 夏晖/摄

        “别着急，不用挤，留神脚下台阶，行李您放旁边，我帮您固定。”北京公交387路首席乘务员张鹊鸣在车厢里忙碌着，张鹊鸣说：“春运繁忙的景象回来了。”记者了解到，公交集团为做好春运期间的交通运输服务保障工作，满足市民群众平安、健康、便捷、顺畅的出行需求，在交通委的指导下制定了《公交集团公司2023年春运保障工作方案》。

        北京公交集团运营调度指挥中心副经理李金鹏介绍，公交集团将加强途经7大火车站的91条日班线路运力配备，加强火车站之间的运力保障，加强北京西站、北京南站、北京站3大火车站之间9路、20路、142路、414路、夜5路等8条公交重点线路运力保障。春运返程高峰期间，始发途经火车站的16条夜班公交线路，将加密首车至次日1时的行车间隔。将在北京西站北广场增设夜15路、夜22路公交车的春运临时站，在丰台站0时至5时增加夜间摆渡线路的运力投入，满足旅客的出行需求。

        由于北京朝阳站首次经历常态化的春运，目前尚无地铁服务。公交集团加大413路、911路、专194路、专195路公交车的运力配备；使用大型通道车开行北京朝阳站地铁直达摆渡线，迅速接驳地铁10号线、14号线；根据客流情况开行专194路直达地铁6号线区间，适时加密夜13路行车间隔，满足夜间到站旅客出行需求。    

        春运首日（1月7日）5点30分，从慧忠路东口开往北京西站的387路公交车准时发出。张鹊鸣不到5点就来到了车队，清理完车辆卫生后，他特意将自己准备的行李绳放到了“便民袋”中，方便赶火车的乘客固定行李。“我们准备了行李固定绳，用它把行李固定在立杆上，就不用担心您的行李碰到别的乘客了。”张鹊鸣边说边帮助乘客把行李放到安全的位置。

        春运首日，北京387路公交车共计发出176车次。前往火车站的乘客数量明显上升，张鹊鸣说：“看着乘客们拿着行李和年货，我们也都从乘客身上感受到了过年的喜庆氛围。”春运期间，北京公交客一分公司将持续关注所辖线路途经的7大火车站的客流情况，通过智能调度系统的大数据分析和工作人员实地勘察，制定出科学、高效的运营方案。同时，关注各大商圈周边情况，组织相关车队配备好备用车辆，做好运力保障，确保春运期间运营秩序平稳有序。

        结合铁路方面提供的乘客数据，客五分公司911路提前制定有针对性的行车计划，一是增发朝阳站至地铁6号线的区间车次，快速疏散转乘地铁的客流。二是安排应急备车2部至6部，随时应对大客流，确保快速疏散无滞留。同时，安排服务人员到朝阳站服务，确保春运出行安全有序。

        客三分公司第18车队根据春运期间丰台火车站火车运营进出站时间，进一步调整专4路、专149路运营时刻点，确保点客合一，大大缩短进出丰台火车站乘客的候车时间。调整后，专4路日均发车264次、专149路日均发车140车次，两条线路相互候车间隔时间不超过6分钟。车队为避免出现大客流，造成火车站乘客滞留，在原有配车基础上，为两条线路各安排了两部机动车，机动车将根据乘客候车情况随时投入运营。车队制定了大客流应急预案，安排3部运营车辆，在出现大客流的情况下，开通丰台火车站直达地铁9号线、地铁16号线“丰台南站”地铁站的快速直达车，方便火车站乘客换乘。为保障丰台火车站春运期间乘客24小时出行需要，车队根据春运期间夜间火车到达时刻表，进一步调整丰台火车站夜间摆渡车线路行车时刻表。同时，增加1部夜班车机动车，根据客流变化，随时投入夜间运营。

        春运期间，公交集团将加强与重点站区管委会的对接，对于春节假期和春运期间可能出现的各类突发事件和降雪、大雾等特殊天气造成列车晚点的情况，在7大火车站周边的11处公交场站安排50部机动车，做好应急运输保障各项准备工作，遇突发情况及时调派运营车辆，快速疏散现场客流。