根据疫情防控出现的新变化，同仁堂集团按照预防、治疗、康复阶段用药需求，聚焦抗感冒、退烧镇痛、止咳祛痰、消炎抗病毒等功效，梳理出41个中成药、8个保健产品作为主打产品，服务首都群众抗疫，并制定了少儿版、中老年版和青壮年版《同仁堂抗疫服务指南》，指导群众合理用药。同仁堂集团还按照“防、抗、控、养”四位一体思路，筛选出80个疫情用药和9个提升免疫力的保健产品推向市场，受到大众欢迎。

         疫情用药第一时间送达消费者

        同仁堂集团旗下同仁堂商业集团作为向群众提供中医药服务的窗口，多措并举全力保障“四类药品”以及慢病用药、消杀防护、抗原测温等各类药品的市场供应。同时，开展重点品种和主要防疫物资的每日监测和及时跟进，确保储备充足和稳定供应；克服到岗人员减少的困难，全力保障配送运输畅通，确保各类药品和防疫物资及时送达各零售终端。

        专门从事线上业务的同仁堂数字科技公司，发挥线上运营专业化优势，通过数据分析，提前预估市场需求，与系统内生产单位沟通，11月份采购感冒清热颗粒、板蓝根颗粒、防风通圣丸、时疫清瘟丸、通宣理肺丸等抗感防疫类药品近1000万元，确保了线上用户能够在全平台购买到同仁堂药品。

        面对疫情用药订单激增及快递公司因疫情原因导致运力紧张的情况，同仁堂数字科技公司建立保供应急预案，统筹内部人力、物力及各方社会资源，协调各快递公司和站点，通过提高取货频率、增加取货人员、更换大型运输车辆、协调员工闭环管理等方式，提高订单发出效率，想方设法缓解订单积压问题，确保疫情用药能够第一时间送到消费者手中。

        同仁堂药材参茸所属药材公司煎煮北京市中医管理局开出的新冠病毒中药预防方22000袋，并配送至有需求的单位。

         医疗服务个性化精准化

        据悉，同仁堂医疗板块业务的主要承担者同仁堂医养各医疗机构协调各科室24小时坚守在岗，同时，发挥同仁堂中医药及名医资源，组织中医专家研制推出防治新冠配方，覆盖预防、阳性期、转阴后各阶段。12月14日，北京同仁堂中医医院便民发热门诊开诊，20名医务人员、保障人员进驻发热门诊，重点为6岁以上、60岁以下无基础病的单纯发热患者提供开药服务。

        到发热门诊就医的居民，按照现场工作人员引导就诊，可凭医保卡实时结算。为最大限度满足患者需要同时避免交叉感染，北京同仁堂互联网医院发挥“互联网+中医医疗健康”的独特优势，开设新冠感染互联网门诊专区。医生在线为患者提供健康评估、咨询诊疗、居家健康指导和心理疏导，开通线上预防咨询、复诊开方及配送服务，方便患者足不出户即可获得疫情防治医疗保障。同仁堂医养所属呼家楼第二社区卫生服务中心等医疗机构为社区居民提供包含防疫中药汤剂、连花清瘟、体温计、口罩、抗原等物品防疫的“健康包”。