中关村发展集团旗下中关村科技融资担保公司全面落实海淀区防疫要求，确保各项金融服务平稳运行，全力支持科技型中小微企业稳产保供。

        某专精特新“小巨人”企业已进入IPO审核流程，疫情给该企业上市融资、智能制造生产造成了阶段性困难，客户于近期向中关村担保提交了融资担保申请。中关村担保灵活协调，采用线上视频会议等方式与企业负责人进行访谈交流后，顺利完成审批；项目经理得知需要临时居家办公的消息后，连夜赶到公司完成后续文件准备和用印工作，为企业提供近亿元委贷支持，确保企业后续上市融资顺利。

        “虽然受到疫情影响，不少工作无法正常运转，但我们也要排除万难，保证企业正常运转，为他们提供好金融服务的支持。”中关村担保相关负责人说。中关村担保业务部门根据项目轻重缓急，列出工作清单、时间节点，明确责任人，充分利用线上审核，有序开展工作。安排专人加强与客户单位、合作银行联系，共同应对特殊时期资金使用要求。同时，协同完善内控机制，远程开展尽调，及时提交公司进行线上决策，既满足抗疫保供所需，又确保各项程序合法合规，坚守金融风险底线。全体干部员工以“时间”换“空间”，主动在线值班，仅11月30日和12月1日就完成近百融担业务，涉及资金24亿余元。

        中关村担保坚持疫情防控和金融服务两手抓，充分利用大数据赋能优势，全面提供零接触线上业务办理。针对小微普惠、抗疫纾困企业，打造了标准化融担全流程线上业务平台，引入智能化风控引擎，方便客户线上办理业务，提高客户体验感和业务审批效率。上线新一代核心业务系统，实现了公司各业务环节的线上化，确保公司员工、合作伙伴和客户企业居家办公情况下实现“一键操作”。

        此外，中关村担保还启动了银行专属普惠产品对接，通过全线上操作流程，从渠道端进件、客户补充资料、签约缴款、放款确认等均实现线上操作，客户服务能力显著提升。联手合作银行打造了行业全覆盖、流程全线上产品，运用互联网及大数据技术，基于交易、资产、信用等多维度数据建立模型，由银行主动为优质小微客户授信，公司简化审批流程，采取人脸识别、线上签约技术，执行优惠费率，助力科技型中小微企业开辟更加便捷高效的融资渠道。