车海兰在为村民送保障菜                                                ■企业/供图

        “海兰，我订的外卖到了么？”

        “志国，我家煤气罐该换了。”

        “老孙，我家还有菜呢，您先给别人送。”

        在昌平区上东廓村临时封闭管理的4天里，大街小巷总会有村民喊他们的名字。车海兰、刘志国、孙雅军、周荣霞、安银平这5位北京公交人，在村委会发出志愿者“征集令”后，第一时间到村委会报到，除了安银平负责村民核酸检测的登记工作外，其余4位两两一组，负责给村民们送快递、送外卖、送保障蔬菜等，满足他们的一系列生活需求。

        这5位公交人在同一个车队工作了近20年的时间。今年5月份的时候，大家就在村子里为核酸检测维护秩序、扫描身份证，这次他们依旧组成了“公交老熟人”志愿服务团队。刘志国和孙雅军是公交客一分公司的驾驶员，车海兰和周荣霞是乘务员，他们按照公交车的人员“配置”，一名驾驶员和一名乘务员一组，骑着电动三轮车和电动自行车分组给村民们送物资。

        “生在这里、长在这里，村里有需要，咱们就得上。”车海兰和村子里的村民都是老熟人，她和刘志国及时给村民们送去了热乎饭。每到饭点儿，都是他们最忙的时候，车海兰只要看一眼单子上的门牌号，就能知道路程有多远。“志国，你骑着车，把这送给最里面的那户人家，我打电话让他下来迎你。”车海兰说着，把外卖挂到车把手上，拿出电话，告诉户主3分钟后下楼拿外卖。车海兰自己又拿起另一个外卖，跑向另一户人家。为了不让村民在户外受冻，车海兰说自己的“大嗓门”派上用场了。每到一户人家的楼下，车海兰便在楼下喊订外卖的人。4天的时间，村民们只要听到车海兰的声音，便会打开窗户，把自己的需求跟她说。

        村民王阿姨身体不好，听到了车海兰的声音，打开窗户跟她说：“海兰，我们几点做核酸？”“王阿姨 ，您别着急，到了我喊您。”村民们看着车海兰忙前忙后，以及她高效率的服务，都说她把在公交车上为乘客忙前忙后的劲儿带到村子里了。

        “听到我们村这几位公交师傅的声音，让我们感觉这村里还像以前一样热闹。”村民们说。每天从8点开始，车海兰他们就要上岗，保障上东廓村400多户8400多位村民的生活。11月25日傍晚，孙雅军下班回家，刚端起饭碗，看到微信群里通知送保障蔬菜的车到了，他放下筷子，立给周荣霞打了电话并喊上其他4位公交人，一起去帮忙搬蔬菜。给村子送蔬菜的是一辆厢式货车，从车上到车下，大家用手递手的方式运送，形成了默契的“流水线”。