寒潮来袭后，居民测量室温有22.5摄氏度                                 ■企业/供图

        为应对近期的强降温天气，从11月27目起，首开城运集团物业公司对所辖小区锅炉房提升锅炉负荷、提高供暖系统供水温度，同时，物业人员线上线下24小时值守在线，确保辖区居民温暖过冬。

         提升供暖系统供水温度

        11月28日，虽然窗外寒风凛冽，但住在太平桥西里小区的2200户居民心里却暖洋洋的。在该小区居住了近20年的王阿姨告诉记者，得益于首开城运集团所属天岳恒公司对小区供热区域管线的改造，今冬，家里温度达到了22摄氏度。

        “在上一个供热季结束后，公司对太平桥西里锅炉房供热区域进行了改造，对外线及户内管道进行了更新，涉及16栋楼，改造面积共计13万平方米。”首开天岳恒公司相关负责人介绍，老旧管线被污水腐蚀，存在跑冒滴漏的现象，影响冬季供热质量。在外线及户内管线更新后，今冬，居民家中温度明显提升。

        首开天岳恒公司相关负责人告诉记者，在此次寒潮来临前，太平桥西里3台8蒸吨容量的锅炉房提升了供暖系统的供水温度。同时，工作人员进一步加强对辖区内二次网流量的平衡调节，力求实现高效精准供热，避免出现热源近端用户室温偏高、远端用户室温不达标的情况，确保“气温下降，室温不降”。

         物业服务24小时在线

        “您好，我是小酱坊胡同的居民，我家电暖气突然不工作了，家里特别冷，麻烦你们过来看看。”首开城运集团所属首华物业西长安街项目部安保主管杨飞剑接到报修电话后，立刻起身前往居民家中。

        “这几天天气冷，我就想用用电暖气，可是控制面板太复杂了，在我摁了几下后，它就不工作了。”居民介绍。杨飞剑熟练地操作着手中的控制面板，排除了错误的设置，重新设定了电暖气的开关时间。“您家电暖气都设置成关闭状态了，所以打不开。现在我把风力开关打开了，设置好了开关的时间。这样在白天的时候电暖气可以正常工作，家里就更暖和了。”杨飞剑说。

        从进入居民家到调试完毕，杨飞剑仅用了5分钟。可在供暖季初期，为了搞懂这些市面上热销的电暖气，他着实下了一番功夫。“项目部负责的平房区域都是电暖气供暖，第一次去调试时也不会，我拍下控制面板的照片，回到办公室对着网上的资料学习后，再回去调试。居民们使用的电暖气品牌不统一，至少有五六种，我就挨个儿学，用了一个月的时间终于都学会了。”杨飞剑说。随着天气越来越冷，他便把电暖气的调试方法发到了工作群内，让其他同事也可以上门为居民服务。同时，他们用保温棉给裸露在外的管道穿上“棉衣”，保障居民温暖过冬。

        首华物业公司相关负责人表示，寒潮来袭后，居民在生活中会遇上各种各样的突发情况，公司各供暖项目成立了应急保障队伍，24小时待命，随时准备组织抢修，确保有突发供热情况时第一时间抵达现场，及时协调解决，确保居民取暖无忧。