北燃实业下沉干部在核酸检测点维持秩序                                 ■企业/供图

        北燃实业集团党委快速落实市国资委和北控集团部署，紧急动员总部和各所属单位选派18名员工，下沉朝阳区呼家楼街道、潘家园街道和垡头街道，支援社区疫情防控。下沉干部们临危受命，冲在抗击疫情最前线，与防疫人员、人民群众合力并肩，共同筑牢疫情防控的铜墙铁壁。

         细心织密疫情防控网

        “请大家保持安全距离，请扫健康宝，不要聚集。”“您好，请佩戴好口罩，请您协助扫码。”下沉干部每天都要不厌其烦地重复这些话上百遍。维持秩序、卡口扫码测温这些工作看似简单重复，实际上要直接面对不同的居民个体，面对各种质疑和问题，要做到动之以情晓之以理，达成相互理解与尊重，既考验着下沉干部的细心和耐心，同时也考验着他们的沟通能力、情绪管理能力、临场应变能力，也检验着他们对疫情现状、防疫政策要求的了解程度。

        潘家园街道松榆西里北社区进出人员除了小区常住居民外，每天还有外卖员、快递员、房产中介等流动人员。在一次查验“健康宝”时，北燃实业下沉干部钱坤发现了一位群众以“未带手机、未带身份证”为由拒不配合扫码工作。钱坤提高了警惕，一再追问他的身份证号码。当看到系统显示此人弹窗后，钱坤迅速作出反应，一边按照培训过的预案流程处理，一边立即将情况上报属地社区。后经社区防疫人员快速核查后，对该弹窗人员采取了相应的管控措施。“多亏了您有‘火眼金睛’，避免了后续可能出现的一些问题……”一位社区人员对北燃实业下沉干部认真负责的工作态度连连称赞。

         坚定决心履职尽责

        作为一名即将退休的基层党员，北燃实业下沉干部松秀红暗自下决心，要尽己所能做好防疫工作。她下沉社区的第一天，刚接手核酸检测点秩序维护任务，就遇到居民五花八门的问题：“我怎么扫不上码啊？”“我没带手机。”“我验证码收不到。”第一次面对这种情况，松秀红没有慌，耐心指导着每位“卡壳”的居民，并迅速练就“眼观六路，耳听八方”的本领，在看到有群众扫码慢时立马上前“补位”，引导他们完成扫码，尽最大努力让核酸检测队伍保持顺畅流动。一天下来，连扭扭脖子、伸伸腰的时间都没有，但她从没有怨言，继续坚守。

        下沉朝阳社区以来，松秀红一天都没有休息过，早出晚归。“作为一名基层党员，任何时候都要守住初心、汇聚民心、坚定信心，履行好自己的使命担当。”松秀红表示。

         耐心坚守降低风险

        “您好，我是垡头街道流调组工作人员，请您回忆下您这几天的生活轨迹……”一遍遍地拨打流调电话，第一时间核查人员行程，这是北燃实业下沉干部段亭竹、王帅参与疫情防控流调工作的一个情景。

        流调作为防疫工作中十分重要的一环，要在与密接人员的沟通中记录所有关键信息，同时还要梳理线索、反复推敲、综合研判，在最短时间内摸清楚每个上报病例的活动轨迹。而确诊协查通知时间不固定、密接人员情况复杂、时间紧迫等因素加大了流调工作的难度。段亭竹、王帅时常在凌晨突然收到流调任务，但他们马上打起十二分精神迅速投入工作。有时还会被误认为是诈骗电话，但还是一遍遍锲而不舍继续打。

        一次，段亭竹给被流调人员打了10多通电话仍未接通，她便给被流调人员发送短信，表明身份，但对方还是不能理解，再次拨打时发现电话已被对方拉黑。在无法与被流调人员取得联系的情况下，段亭竹及时准确地向街道工作人员反映情况，并想方设法联系上该人士同住所人员，确保完成流调工作。

        亲身参与流调工作，让切身体会到了社区工作者的不易，也让她们坚定了助力社区防疫的决心。“我们会以疫情防控大局为重，把每一次沟通都作为降低一次疫情风险的攻坚，一丝不苟、坚持不懈。”段亭竹斩钉截铁地说。