11月13日，北京正式启动居民供暖工作。当日上午，记者走进首开集团天岳恒公司昌平区沙河镇万橡悦府小区锅炉房，看到燃气热水锅炉正高速运转。万橡悦府小区锅炉房供热面积为21.37万平方米，是首开集团天岳恒公司首个以BOT（建设、经营、转让）模式管理运营的供暖项目，运营期限为30年，建设内容包括锅炉房设备、外管网和所有建筑室内公用供暖设施的管理、维护、维修工作。

        据悉，供暖BOT模式主要是指公司负责项目锅炉房及其供暖系统的投资建设，实施供暖后由专业公司自主经营此项目的供热系统，专业公司收取供暖费及生活热水费，并承担运营费用。

        首开天岳恒公司西罗园项目部张赛介绍，2020年，公司在万橡悦府小区新建锅炉房一座，并安装了6台1.2兆瓦燃气常压热水锅炉，总供热能力达7.2兆瓦，可实现氮氧化物排放量小于30毫克/立方米。张赛说，供暖BOT模式可以充分结合项目的实际情况对供热系统进行设计，有效防止由设计原因引起的能耗大等技术问题。同时，供暖BOT模式实现了开发单位与供暖运行单位的双赢协作，保障锅炉房在建设初期与未来运营的高效运作。

        “在供暖期间，居民如果遇到供暖相关问题，可直接拨打天岳恒公司服务电话进行报修，也可以拨打24小时供热管家电话，‘管家’将第一时间上门为居民服务。”张赛说。