“每年订报季,投递员总能及时帮我订各类报刊,让人倍感方便、温馨。”居民李先生说道。从国庆节至今,北京邮政丰台分公司10个支局利用假日和双休日开展了50余场报刊大收订活动。
“我们在投递工作中都做好了准备。比如从年初就要求投递员们在送报时不定期附带一张联系方式的温馨提示,这样客户有需求可以随时找到我们。现在为做好年度收订工作,我们在送报时又附上重点报刊名单。”太平桥邮政支局投递部主任郝兵林说。
木樨园邮政支局投递员郭瑞东负责丰台区南三环中路区域,他喜欢和客户聊天,无形中就与客户拉近了距离。因为近期往来邮件有所增加,细心的郭瑞东得知小区里搬来一位老教授,经常与学生通信联系。在投递过程中,他用自己的热情与客户建立了联系,目前,郭瑞东的微信客户群里已有固定客户240余人。五里店营业部投递员铁晓霞承担的道段上退休老干部居多。日常投递过程中,她与服务的老年客户建立了联系,报刊收订期间,还利用下班时间挨家挨户地上门收订,并热情介绍订阅政策。
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