党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，北京地铁公司深度聚焦“基层困难事”“乘客烦心事”。北京地铁公司公主坟站区为发挥站区党员先锋模范作用和团员的后备军力量，增强暑期车站岗位力量，提升乘客服务效率，站区党支部自7月中旬开始，在每个工作日组织党、团员到五棵松站开展“党旗、团旗飘扬在一线”志愿服务活动，推进“我为群众办实事”实践活动落实落细。

        1号线五棵松站毗邻解放军总医院，平日看病就医的客流络绎不绝。进入暑期，车站客流迅速攀升，仅7月初一周的进站量环比增长近15%。因外埠乘客客流增多，乘客大多持异地核酸证明，为做好票务升级相关工作，在购票、核验、检票等环节都需要更大的人力投入。车站工作人员常常汗流浃背、口干舌燥。针对此情况，站区党支部发挥党支部战斗堡垒作用，组织党、团员利用夜班前后的时间，主动早来一小时、晚走一小时，身着工服到五棵松站开展志愿服务。

        在自动售票机前、一卡通升级宣传牌前、人工核验通道前、人工售票队伍前，都有党、团员热情服务的身影，截至目前，此项志愿服务活动累积参与人数已有近百人。