首汽海南分公司接送赴琼支援的医护人员                                  ■企业/供图

        突如其来的疫情，给火热的海南旅游业按下暂停键。8月6日凌晨起，三亚实行临时性全域静态管理，受航班取消的影响，大量游客滞留三亚。首旅集团在琼企业积极响应属地政府号召，迅速行动，积极投入到疫情防控工作中。

         集结应急车辆    做好运力保障

        首汽海南分公司主动请战，承担福建医疗援助团医护人员赴琼支援接送任务。

        8月6日凌晨，首汽海南分公司积极响应海南省道路运输局防疫应急工作部署要求， 第一时间集结管理人员和驾驶员队伍。上午8时30分，海南分公司领导班子迅速组织相关人员召开工作部署会，做好运力安排。派出车辆负责将抵达海口美兰机场的援琼医护人员转运至三亚、琼海、澄迈、临高、乐东等市县。十余名管理人员驻守机场，负责相关工作安排，保障支援运送任务万无一失。

        8月8日上午，共计派出车辆49部，运转援琼医护人员1100多名，安全行驶里程8034公里，运送任务仍在持续中。同时，为保障员工生命安全，按照疾控部门统一标准，首汽海南分公司为所有驾驶员配备了口罩、消毒泡腾片等防疫物资，并执行每日核酸检测，要求车辆一单一消杀，每日必消杀。

         优化酒店服务    确保旅客安全

        首旅酒店集团旗下酒店积极配合海南省政府做好滞留游客的接待服务工作，并为他们提供了充足的防疫物资和生活物资。

        “我们每个月都会跟进物资盘点及采购补充，确保一次性医用口罩、医用酒精、84消毒液、免洗洗手液、体温测量器等防疫物资的储备量至少可满足3个月的使用。”如家商旅酒店三亚市三亚湾店店长唐小松说，这是每位首旅如家酒店店长的日常工作，也正是由于各酒店将细节落实在实处，此次静态管理启动后，才能有充足的物资储备，确保客人的日常需求。酒店还推出了以“安心住”为核心的强化防疫措施服务，唐小松说：“我们为客人免费提供5种防疫物品、严格执行6大清洁流程、强化7个重点公共区域专项消毒和做好24项专项清洁标准。通过严格执行清洁、消毒、防护等各项标准流程，不断优化‘放心酒店’服务”。此外，对于因疫情滞留在酒店的旅客，酒店主动执行以预订价格享受半价续住优惠政策，并在每天免费提供早餐的基础上，主动协助客人通过多渠道解决中、晚餐问题。借助智能机器人的“无接触服务”，安全、高效配送餐饮及日常需求物资，妥善保障滞留客人生活安排，确保滞留客人无后顾之忧。

        三亚红塘湾建国度假酒店根据三亚市疫情防控指挥部、三亚市文旅局要求，从8月6日起给予所有住店客人房费和餐费5折优惠。为支持抗疫工作，酒店员工吃住在一线，为三亚市疫情防控工作提供服务保障。同时，酒店每天向核酸检测点不限数量的免费提供降暑冰块、冰袋，为医护人员和志愿者送上了炎炎夏日的一丝清凉。酒店还主动承担了交警支队、红塘居委会、布甫村居委会等相关抗疫工作人员的服务保障工作，随时接受并提供临时订餐服务，尽全力调配物资，为工作人员提供全面的服务保障。

         加大货源储备    保障物资供应

        为配合落实海南省万宁市新冠肺炎疫情防控相关要求，自8月7日15时起，王府井悦舞小镇暂停营业。期间，工作人员每日对王府井悦舞小镇、办公区域进行深度消杀，并在入口处设置体温监测点，关注商场值班员工的健康状况。

        首旅集团在万宁的党员积极响应号召迅速集结，踊跃报名参与到疫情防控志愿者工作中，精准助力疫情防控。此外，在封控期间，新浦森超市正常营业，加大生活必需品货源储备和供应，满足周边居民的日常生活需求，让大家吃到新鲜、优质的食品，并要求超市保障货源充足、价格稳定，火速开展线上业务，保障民众疫情封控期间生活无忧。