在近日公布的本市首批1360个无疫社区（村）名单中，东城区共有30个社区上榜，这其中就包括永外街道的永铁苑小区。这个小区共有5栋楼，住着近1230户居民，2020年12月，由首开集团天岳恒公司接管并提供物业服务。

        无疫社区（村）并不是指“零病例”社区（村），也不是指从未发生过疫情的社区（村），而是指能够严格落实各项防控措施、疫情防控能力和组织体系较为完善，即便发生疫情也能够及时发现、及时管控、规范处置，保证疫情风险不外溢到非管控区和社会面的社区（村）。

        首开天岳恒西罗园分公司洋桥项目部负责人王官全介绍：“疫情发生以来，为守护好居民的生命健康，物业联合社区始终将疫情防控工作放在重要位置，严格落实本市疫情防控各项政策，积极主动发挥各方力量，从动员居民、社工包楼包户、用好微信群、联动物业和驻街单位、发挥党建引领作用等多种举措，将疫情防控工作做实做细。”

        此前疫情复发，北京市开展大规模核酸检测工作，除了每日搭建核酸检测点，该项目部工作人员坚持为居民提供24小时保障服务，为社区疫情防控工作有序开展，提供坚定有效的后勤保障。由于社区受疫情管控，为居民配送物资也成为物业人员重要工作之一，消杀、分拣、搬运、配送，每天重复上百遍。居民在群里说：“物业工作人员成为小区临时快递员，真的很辛苦。”翻开物业工作人员的工作记录表，可以看到，在消杀工作上，对社区公共区域每日至少进行2次消毒；每日垃圾定时清理，单元及楼道公区进行不少于2次消杀；对核酸检测场地每30分钟消杀一次。

        王官全告诉记者，社区还建立了“5+1”服务微信群，也就是5栋居民楼每楼都有一个微信群，群里有居民、物业及社区工作者，起到双向沟通作用：一是及时发布防控政策，通知核酸检测、疫苗接种、统计风险人员等；二是及时搜集居民需求并在线解答，居民有任何问题都可以在群里沟通。

        永铁苑小区将楼门长、物业人员、下沉干部、志愿者等各方力量统筹调度，化身社区“网格员”，释放大能量，织密社区疫情防控网。“我们将各方力量混合编组，大家各司其职，每个人每天干什么都非常明确。”王官全介绍，社区防疫管控工作繁琐却环环相扣，工作中社区按照人头混合编组，不仅仅可以让社区工作更高效地开展，而且每个人都是全能型，哪里需要就可以直接补上去。

        小区内，细致的工作给社区管理添加了“润滑剂”；小区外，能不能守好小区大门成了防控疫情的关键。“您好，请扫描健康宝”“您好，麻烦再测下体温”对进出人员实施扫码、测温、登记、查验“四件套”。值守工作看似没有技术含量，但实施起来时，物业人员却花了大心思。虽然绝大多数居民都能做到进出社区主动扫码测温，但也有个别有“小情绪”的居民，“我就是这儿的居民，怎么也要扫码”“我有出入证也要扫码……”

        “卡口就是阵地，容不得马虎。本着负责的态度，项目部不仅在社区门口严格实施‘四件套’措施，还要做到信息实、来路明、去向清，有证通过、无证劝返。”王官全介绍，通过一次次解释扫码的重要性，一次次用微笑化解居民的“小脾气”，时间久了，居民渐渐意识到这是对大家的一种保护，抱怨也就变少了，自觉性也提高了。

        王官全表示：“入选无疫社区，是我们社区所有力量共同努力的结果。当前疫情虽持续向好，但做好常态化疫情防控工作仍十分重要，项目部将时刻绷紧疫情防控这根弦，巩固来之不易的防控成果。”