“首汽集团作为常年服务党和国家重要会议活动的服务保障单位，积极履行首都国企责任，把这项工作做好是我们的本职，没想到党和国家给予我们如此高的荣誉，令我和全体首汽人都感到无比骄傲和自豪。能参加表彰大会并上台接受颁奖，对我们是莫大的鼓舞，鞭策我们更好地投入到服务国家、服务百姓的事业中去。”在4月8日举行的北京冬奥会、冬残奥会总结表彰大会上，北京首汽（集团）股份有限公司获得“突出贡献集体”称号，首汽集团党委书记、董事长赵金俊作为代表领取了这份荣誉。首旅集团党委副书记、董事、总经理白凡参加表彰大会。

        从1月3日进驻到任务结束，首汽集团运行管理近2000人、1300余部车辆，调派8万余车次，运送近20万人次，安全行驶240余万公里，实现了零事故、零感染、零差错。这些数字的背后，是冬奥会期间首汽集团默默奉献的成绩。

        在准备阶段，首汽集团党委切实发挥领导作用，成立工作领导小组，制订工作方案，层层把关、严格筛选管理人员和驾驶员，开展安全、服务、纪律等多场培训，对场站和行驶路线多次踏勘，反复推演应急预案。在执行阶段，精心组织，周密部署，压实责任，统筹做好疫情防控和任务落实。牢固树立“大安全观”，科学调派，动态掌握车辆与驾驶员状态。强化服务，每次出车前都进行车辆全面检查和清洁，严格执行服务标准，传递热情与友善。组建9个临时党支部，充分发挥战斗堡垒作用，有危险困难的工作党员带头上。结合任务特点和防控要求，摸索形成“找对地、进对门、停对点、不破环、无事故、开单兵”的工作法，一切行动听指挥，与其他服务团队密切配合，确保任务执行高效安全。在外围全力做好后勤保障，为所有车辆提供全天候远程技术支持、保障各型号油品供应充足；提供食品、保暖用品、春节福袋等生活物资，为每位驾驶员配备保温杯、应急包等，并储备足量的防护物资；建立对保障人员家庭的特殊紧急事项帮扶机制，第一时间响应帮助。

        北京首汽（集团）股份有限公司在北京冬奥、冬残奥服务保障中承担T1/T2、T3、分配车、抵离和21个外国领导人服务等五个交通服务保障团队的运行与管理工作，为三个赛区提供交通服务。在交通服务保障工作中，首汽集团收到各方面点赞，感谢信纷至沓来。其中，国际奥委会主席巴赫的在北京冬奥开幕、会中、闭幕前分别写下的三封感谢信，字字见真情。

        从巴赫主席来到北京开始，他的出行任务都是首汽交通团队执行的。2月4日开幕式当晚，首汽T3团队承担了巴赫主席及工作人员参加冬奥会开幕式的交通保障任务。上车的时候，巴赫主席很热情地与大家招手，开幕式结束后，他在返回酒店途中写下了感谢信。到达酒店临下车前，他轻轻敲了敲车窗，一边竖起大拇指、一边说：“感谢优质的服务，感谢为冬奥会的付出。”

        2月20日闭幕式当天下午，巴赫主席在百忙之中，接见了一直为他和团队服务的五位驾驶员，他们是来自首汽T1团队的刘克友、王新、刘成行、吴晓辉和边金勇。巴赫主席在接见中回忆了与他们共同经历的28天，并与师傅们合影留念。临别时，巴赫主席与五位师傅碰拳致意，彼此传递冬奥魅力。巴赫主席在感谢信中，称赞“这是一支专业的驾驶员队伍，提供了完美的服务，祝愿他们在未来的事业中一切顺利”。

        为了执行好各项任务，首汽集团严格落实冬奥交通保障指挥调度中心统一要求，会前对一线驾驶员做了安全、礼仪等方面培训；管理团队都是24小时备勤，每天提前到停车场检查车辆准备情况，晚上等最后一个驾驶员回来才去休息；行驶的路线也是经过多次查勘之后才定下来的，反复推演执行方案，做到心中有数；冬奥会期间天气非常寒冷，夜间温度连续零下十几度，管理人员会到各接泊点给师傅们送热水，天是冷的心是暖的。很多出车任务，都是前一天晚上才确定下来的，调度对驾驶员、对车辆的分配不仅要快，还要准确合理，既保证完成好任务也要让驾驶员得到休息，任务多的时候一些调度吃住就都在办公室。在做好服务的同时，还要严格遵守闭环内各项卫生防疫规定，对上会人员每天进行体温监测，做好车内外清洁。

        首汽集团交通服务保障团队在执行冬奥会任务收尾工作的同时，迅速进行人员、车辆的调整，派出1000余人，600部车投入到冬残奥会的交通服务保障中，做到安排有条不紊，双任务并行推进。截止到3月8日，已提供接送服务里程超26万公里，运送1.2万人次。

        考虑到服务对象中有特殊人群，首汽集团调派了100余辆无障碍车提供服务，对上会驾驶员做了服务礼仪、安全、急救等方面的培训，驾驶员的服务意识和能力都要过关，以便在服务过程中面向不同人群提供专业、有温度的服务，更多地给予残障人士尊重和关爱，做到“到位”不“越位”，同时帮助完成辅助性工作。

        为了执行好冬残奥会的每一次任务，首汽各交通保障团队做好了多方准备，所有驾驶员都可以熟练掌握无障碍车的使用方法，对路线提前踏勘，掌握各个场馆的减速带、配套设施的分布情况，便于驾驶过程中及时调整车速，提高乘坐舒适感，确保车辆准确停驶在指定地点，让乘客在最近的入口处下车。

        首汽集团以安全无误、高标准、高效率、高质量的交通保障服务，展示了首都“四个服务”水平，为“双奥之城”增辉。