保修人员们学习公交车辆重要部件检修知识                                ■企业/供图

        他们是北京公交维车保运的青年“车医生”，他们是公交运营司售人员的好帮手，他们还是社区孤寡老人的贴心人……他们就是北京公交集团保修分公司三厂一车间青年志愿者服务队。日前，他们在“2021年首都学雷锋志愿服务五个100先进典型宣传推选活动”中获得“首都最佳志愿服务组织”荣誉称号。

        保修分公司三厂一车间青年志愿者服务队是北京公交集团保修分公司团委直属首都服务百姓出行的9个志愿服务队之一。服务内容由公交出行保障志愿服务和公益志愿服务两大板块构成。共有注册志愿者12人，队伍精干、高效，团队成员以团干部为核心、团员青年为主力，年均服务千余小时，在两级公司团委的指导下，以“学雷锋”活动为日常行动，以“奉献、友爱、互助、进步”为行动宗旨，年均开展形式多样的志愿服务活动20余次，累计参与各类公益志愿服务约5070小时，检修公交车近万辆次，各类服务保障覆盖近万人次，在企业内外营造了人人为我、我为人人的良好风气。

        作为北京公交车辆的守护者，为了确保市民坐上放心车，凡是节假日、“一寒一暑”以及重大活动，志愿者们都会主动放弃休息，到公交运营车队、站点开展上门义务检修车辆服务，把故障隐患排除在车辆出站之前。通过他们辛苦努力，车队中途故障率降低了60%，有效减少了空驶公里，保障车辆安全的同时减少了尾气排放。为了让司售人员更加了解车辆使用情况，志愿服务队积极组织青年技术人员和技师，携带笔记本电脑、黑板、彩图等，以及车辆维修专业工具，开展运保共建活动，给青年司机授课，并现场指导司机排除车辆常见故障，为运营车辆进行综合检查维护，深受运营单位好评，为顺畅北京、绿色北京目标的实现作出了积极贡献。

        说起一车间青年志愿服务队，核桃园社区的马奶奶最有发言权。“春节前一天晚上我家灯泡突然就暗了下来，忽然就想起来咱们青年志愿服务的‘敬老服务卡’。打完电话没一会儿的功夫，就听见有人敲门，开门一看，志愿服务队的小伙子扛着梯子、拿着灯泡，‘马奶奶，您家的灯年头太久了，我们给您买了一个新的，保证又亮又省电。’新灯换上，我这小屋子一下就亮堂了，我心里更是暖乎乎的，身边有了这群孩子们真好。”马奶奶一说到志愿服务队，就像打开了话匣子，仿佛有说不完的心里话。

        几年间，志愿服务队积极与属地社区联系，与属地5户6位空巢老人进行挂钩，为老人打扫房间，更换损坏水龙头、灯泡等，逢年过节看望老人，为他们送去温暖；与鸿运承物业管理中心机关团支部联合开展“强信念、进社区、奉爱心”为主题的志愿服务共建活动，走进广内街道金泰颐寿轩敬老院，与老人们促膝谈心，为他们清洗衣物、整理床被、打扫卫生，给老人带去关爱和温暖；积极参加垃圾分类和守桶活动，为前来投放垃圾的居民认真讲解垃圾分类的基本常识，全面提高居民自觉进行垃圾分类意识；为社区进行安全用电、消防措施、法律法规等知识宣传，受到了社区居民交口称赞。