龙冠物业安装充电桩解决居民电动自行车充电难题（资料图）                ■企业/供图

        网联通了、路通畅了、灯点亮了、车停好了、心暖和了……昌平区4703户冠华苑居民欣喜地感受到，急难愁盼的烦心事、揪心事一件一件得到了解决。自党史学习教育开展以来，首农食品集团北郊农场党委坚持民生导向，落实国企担当，聚焦冠华苑社区，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，所属龙冠开发公司与龙冠物业公司齐心协力、全力以赴，主动作为，深入调查征询居民需求，多方沟通协调，加大各项服务设施投入，为居民打造美好幸福家园。

        引入联通宽带满足居民需求

        位于昌平区北七家镇的冠华苑社区有4个园区、4700余户、将近12000人居住。在楼盘开发建设期间，北郊农场龙冠开发公司按照相关部门对新建小区满足接入多家宽带网络的相关要求，为小区配备了中国电信、歌华有线、北京华电3家宽带网络。

        然而随着小区入住率的逐步提高，现有的宽带服务已不能满足社区居民的个性化使用需求。了解到这一情况后，龙冠开发高度重视，把宽带接入问题纳入公司“我为群众办实事”实践活动清单，明确分工、压实责任。分管领导亲自跟进，多次组织专题会进行研究部署推进工作进度。“由于安装工作涉及各家宽带网络公司切身利益，工作在开展过程中存在一定难度。”龙冠开发相关负责人说，为此公司与中国联通、中国电信积极进行沟通，经过多次协调达成共识，确定引入联通宽带入驻冠华苑社区。

        经过6个月的布线、安装、调试工作，克服诸多困难，冠华苑社区具备联通宽带的开通条件。2021年12月25日，随着北七家联通营业厅在冠华苑社区开展宣传推广活动，联通宽带正式进入冠华苑社区，冠华苑社区配备的宽带网络增加至4类，更好地丰富了社区居民的个性化使用需求。

        有效改善社区道路交通环境

        走进冠华苑社区，南北、东西两条主干道将社区分为4个园区。主干道原本宽敞通畅，但由于乱停车导致常常发生堵车。此前，龙冠物业也针对主干道乱停车现象进行过多次整治，但由于主干道车流量大，且距离长，管理难度特别大。

        龙冠开发公司和龙冠物业公司认真调研这一问题，“对症施药”形成了解决方案。在主干道路两侧增设了1100个隔离桩和400米隔离栏，实现人车分流，有效解决了车辆乱停放问题，保障了行人和非机动车的出行和安全，小区整体环境和道路交通环境得到有效改善。

        冠华苑社区定泗路北一四号路、北二五号路道路照明用电资质原本是临时电，为了确保冠华苑社区道路路灯的安全稳定运行，龙冠开发公司相关部室积极与供电部门对接将其转为正式电。龙冠开发公司先后完成供电方案图纸报送审核，外部、内部报竣，签订供用电合同、产权交接协议，电缆、设备试验，计量装置安装验收，自动化系统调试、传动等10余项程序，克服新冠疫情、整改调试、手续限时带来的挑战，最终实现了道路路灯临时电向正式电的转变。“路灯临时电改正式电工作不仅是一盏灯的事，更是我们公司坚持服务为民、情系社区百姓的生动写照。”龙冠开发相关负责人说。

        贴心服务获社区居民认可

        龙冠物业为了解决居民电动自行车充电问题，努力推进电动自行车充电装置在冠华苑社区落地安装。龙冠物业一方面与属地街道、社区进行沟通汇报，多次参与协调会，另一方面，多方比对电动自行车充电桩设备生产安装企业资质及服务质量。经过层层筛选，龙冠物业选择了同为国企的工能新能源技术（北京）有限公司负责安装及后期工程。

        目前，冠华苑社区4个园区共有14组144个充电桩投入使用。居民不再需要为电动自行车充电发愁，也无需担心入户充电、“飞线”充电所带来的安全风险，推进了社区的平安和谐水平，更进一步提升广大居民的安全感、获得感、幸福感。

        龙冠物业公司冠华苑项目部2021年12月8日收到冠华苑社区居民送来的一面锦旗，“尽职尽责 情系业主 热心服务 暖至人心”十六个烫金字映在了物业员工的眼前。送锦旗的老人已经70多岁，居住在冠华苑三区5号楼，儿女工作繁忙只有节假日才能过来团聚。老人的老伴患有阿兹海默症，身边不能离开人，在遇到水、电、气有问题时，老人首先想到的就是给物业打电话。“每次客服都会耐心地接听老人的电话，并及时安排工作人员上门去处理。一来二去老人和物业工作人员都熟络了起来，老人特别愿意和物业公司的员工们聊聊家长里短，说说最近的情况。”龙冠物业相关负责人说。经过4年多的相处，老人觉得一定要给龙冠物业冠华苑项目部送面锦旗表示感谢，他说：“不管大事小情，我首先想到的就是咱们物业，谢谢你们对我和我老伴儿的照顾。”