2月13日17时，经过近一个月的辛苦坚守，首开集团首华物业公司物业三处万柳园项目部所辖万柳园小区全面解封。这个春节，万柳园小区1452户3058名居民配合疫情防控足不出户，而让他们能安心在家隔离的是数名保障人员夜以继日的坚守。

        自1月19日临近中午该小区发现第一例新冠肺炎患者起，小区居委会、物业和相关部门便开始对小区进行封闭管理，实施严格进出小区制度，并于当天下午迅速开展全员核酸检测。紧接着及时划分了封控区和管控区，并组建了各个楼区微信群等工作，使这次抗疫工作得以有条不紊地开展。

        据首华物业公司物业三处万柳园项目部相关负责人介绍：“自丰台区万柳园小区出现确诊病例后，小区实行封闭管理，此时临近春节，线上下单成了居民购买生活物资和置办年货的唯一途径。项目部员工就利用夜间将生活物资进行分拣，以便天亮后尽快派送到居民家中。他们按照楼号、单元门号将物资分门别类地进行分拣，还在小区院内搭建了临时存放菜、肉、米、面等生活必需品的货架，方便取送。

        万柳园小区属于老旧小区，小区内的多层住宅均未安装电梯，项目员工们在运送物资的过程中需要搬着大包小包不停地爬楼梯。面对住户起初的不理解，项目员工没有一句怨言，更没有因此有一丝懈怠，他们耐心地一遍一遍向住户解释，安抚他们紧张不安的情绪。随着各项工作深入开展，住户也真切地感受到了物业工作人员的辛勤付出，转变了态度。

        随着新冠肺炎疫情得到有效控制，首华物业公司供暖一处所辖信德园小区也于2月8日正式解封。1月24日19时，首华物业公司供暖一处信德园项目部接到广外街道通知，项目部管辖的信德园小区一期2号楼出现确诊病例，信德园小区一期和二期需立即进行封闭管理。1月25日0时，鸭子桥1号院南、北两门已拉好警界线，项目部全体人员立即进入战备状态。

        小区封闭期间，垃圾清运工作成为了“老大难”问题，为解决住户的垃圾清运问题，维修主管富春明穿上防护服，主动承担起每日的垃圾清运工作。每户清理出的垃圾要进行封箱后运至小区大门口，再由外围工作人员搬运至清运车中。早晚各清运一次，一次40至50箱，每箱垃圾重量在40至50斤之间。同时，在春节期间，为让业主们在家也能感受到过年的祥和气氛，项目部的维修师傅们贴心地给小区的树枝披挂上彩灯，给单元门贴上对联和福字，使小区充满了浓浓的年味。

        在万柳园项目和信德园项目全体员工共同努力下，所辖小区在封闭期间实现了平稳过渡，各项服务工作均得到有效保障，首华物业用实际行动守护了小区百姓安全。