家住西城区月坛街道月坛西街乙2号院的居民终于松了一口气，但对于时刻处于防疫一线的物业公司来讲，仍然不能放松警惕，“虽然街道已调整为低风险地区，但我们还要继续加强社区封闭式管理，实行24小时值守，出入口严格执行测温、查证、验码、登记等防控措施。”首开集团相关负责人说。作为市管企业，首开集团服务首都1500多个社区，集团高度关注疫情防控新情况，落实“四方责任”，筑牢社区防疫墙。


          小区门口设防疫检查点


          一套简单的桌椅，一支测温枪，一沓宣传资料，一张登记表，这是月坛西街乙2号院防疫检查点的标配。


            “您好，请问您是小区住户么？现在拒绝探亲和访友”“您好，请配合测量一下体温”，这是小区防疫检查点物业工作人员每天说的最多的话。与前一阶段防控不同，如今物业工作人员还会多加一个问题：“是否近日去过新发地……”。

         

          6月28日，记者在月坛西街乙2号院西门看到，门口一块蓝色的“体温测量处”牌子放在醒目位置，首华物业工作人员与月坛社区党员志愿者值守在门口，居民要出示出入证，并接受体温测量后方可进入。


          首开集团首华物业公司供暖二处经理郭树林说，月坛西街乙2号院共有851户居民，面对疫情防控新形势，首华物业联合社区，对月坛西街乙2号院实行最严格的小区封闭式管理，在小区出入口设置了防疫检查点，加强对人员和车辆的出入管控。同时，配合月坛社区居委会工作人员追踪密切接触者，尽最大努力确保居民生活正常进行。


          “敲门行动”全面排查


          月坛街道成为中风险地区后，辖区居民要统一进行核酸检测及信息登记。为了在最短时内间掌握社区情况，首华物业工作人员配合月坛社区居委会全面开展滚动式、全覆盖的“敲门行动”，确保排查不漏一户、不漏一人。


          “阿姨，您家里几口人？”“这几天有没有接触过新发地的人员？如果有一定要报备。”“要记得多通风、勤洗手、少外出，外出的话要戴好口罩”。在“敲门行动”中，首华物业工作人员多次敲门，打了上百个问询电话，还将疫情防控有关知识和宣传手册送到居民手中。


           “对于多次敲门没有回应的，我们也想了很多办法。比如各楼门楼长晚上到各自负责的住宅楼，通过看‘亮灯’情况，对白天敲门没回应的住户进行补查，确保不漏一户、不漏一人”，郭树林说，为落实每一栋楼、每一住户排查工作，物业与社区对每栋楼都安排了一名工作人员包联，一名居民任“楼长”，排查工作做到不留死角。


          封闭管理服务更精细


          自实施小区封闭管理后，首华物业在“老房管”社区早市的基础上进一步开通“快递驿站”服务，提供货架，安排专人值守，分发快递的方式设立“快递驿站”，专门处理每日快递，为居民解决难题。


          “喂，是靳经理吗？孩子们给我买了些生活用品，我拿不了，您看能不能帮我想想办法。”家住月坛西街乙2号院的窦阿姨给首华物业供暖二处项目经理靳彦晨打了求助电话，首华物业工作人员很快带着快递人员上了门。


          此外，首华物业“老房管”线上“社区早市”功能也实现了居民每天能买到新鲜平价的蔬菜、水果。“进入公众号、选择社区早市、选购商品、确认订单、微信支付。”窦阿姨只用了几分钟，就完成了菜品选购。她说，不出门、无接触买到所需菜品，这离不开物业的精细化服务。


           “现在大家都对防控措施非常了解，而且能相互理解。像我们这儿有上夜班的居民，半夜回家，有急事相求，大家都会伸出援手。有老人需要送药上门，我们也会第一时间派人提供服务。”郭树林说。