走进首开天岳恒泰华分公司学院路14号院内的北区收费中心大厅，宽敞明亮，干净、整洁的收费窗口，整齐摆放着消毒液、纸巾、签字笔和96139宣传卡。在大厅的一角，还提供花镜、消毒液、消毒纸巾以及热水壶等便民服务。

        在首开天岳恒公司接管学院路14号院前，这里的居民缴费一种是由收费员入户收费，回到位于北京西站附近的分公司收费中心交款，开具发票再带回给业主；另一种则是业主们自行前往分公司收费中心进行缴费，虽然每年只跑一次，但是从北城到西南城还是有些不“顺当”，不少居民希望不用“长途跋涉”就能缴费。

        2021年，为让居民缴费便捷，首开天岳恒公司决定在海淀第一项目部学院路14号院内设立北区收费中心，为青云项目部、中冶项目部以及海淀第一项目部的8000多户业主们提供收费、开具发票的服务，因受办公条件限制，北区收费中心只能暂时设立在二层物业办公室内。

        学院路14号院小区的业主共有457户，60岁以上的老人占小区总人数70%以上，70岁以上老年人占小区总人数的20%，再上市二手房新业主仅有不到10%。不少老人反映年龄大了，上个二层都费劲，能不能把收费中心搬到一层来。首开天岳恒公司海淀第一项目部经理苗菲将这件小事牢记在心，通过向公司请示汇报、反复与原产权单位沟通协调、与属地社区协商座谈，近日，收费中心搬至敞亮的一层并投入使用，告别了狭小、黑暗的楼道，告别了望而却步的楼梯，受到广大业主们的热烈欢迎。

        在工作中，苗菲总是不停地思考着，“老人腿脚不便，大冬天去医院不方便，不如把医生请到小区里来。”海淀第一项目部近日携手东城中医院走进小区，让中医院医生们为年迈的业主们现场义诊，业主们热情高涨、积极响应。结合当前防疫常态化工作要求，苗菲通过现场发号、叫号的方式，维持现场良好的秩序。

        自开展“我为群众办实事”党史学习教育以来，首开天岳恒泰华分公司紧紧围绕以党建引领强化物业服务，不断提高服务辖区百姓的本领。“搬家、义诊只是便民措施的第一步，泰华分公司今后还将常态化开展更丰富、更贴心的便民服务，为群众办更多办实事儿。”首开天岳恒泰华分公司相关负责人说。