在距离北京主城区100多公里的延庆冬奥村（冬残奥村），首旅集团北京冬奥会和冬残奥会服务保障队伍里有这样一群人，他们用一颗颗火热的心、一双双勤劳的手，组成了一支40人的“拓荒牛团队”，他们来自王府井集团总部机关、各个门店或分支机构，从事着不同工作——党群工作者、会计、班组长、收银员、售货员、安保工作人员……他们是王府井集团派驻延庆冬奥村（冬残奥村）开荒先遣团。

        自10月14日起，每个工作日早上7点30分，“拓荒牛团队”便从德胜门出发，乘坐大巴班车奔赴延庆冬奥村（冬残奥村），在完成一天的开荒保洁任务后，再乘车返回市区。迎着朝霞出发，沐浴夕阳返回，从未有人迟到，车辆从未推迟发出。有的人家住六环以外，不得不清晨4点多起床，然后骑电动车到离家最近的地铁站，辗转赶到德胜门集合；有的人腰椎间盘突出犯了，还是强忍着赶班车。

        600多套公寓、800多间客房、1400多张床位、150多间无障碍房、5间楼宇内大堂及公共区域……开荒保洁任务像大山一样，不懂开荒保洁，不会客房布草铺陈，不知如何勾兑清洁剂，怎么办？学！没有经验不算什么，锲而不舍地在摸索中学习，经验自然而然就有了。不出一个星期，40名“拓荒牛团队”成员不但熟练掌握了五色抹布的使用方法、不同用途清洁剂的配比浓度、客房布草铺陈的要领，而且自己制造、改良了很多小工具，总结出若干小窍门，用以解决各种开荒保洁难题。他们每天召开晨会，总结前一天的工作，分享经验和教训，做短时安全培训，分解工作目标……在不到半个月的时间内，延庆冬奥村（冬残奥村）住宿组团窗明几净、焕然一新。

        已过天命之年的双安商场何学賾，是商业领域中一名资深的职业经理人。多年以前，被派驻东北筹开新店时，因过度劳累与受凉，落下了心律失常和哮喘的病根。延庆冬奥村（冬残奥村）大本营，小海坨山海拔高、气温低，何经理加入王府井集团“拓荒牛团队”以来，为防止旧病复发，工作期间总是随身带着足量的救急药品。

        “2008年，我参加了北京奥运会服务保障工作；2019年，参加了新中国成立70周年庆典服务保障工作；2021年，参加了建党百年文艺演出阅兵村服务保障工作。如今能有机会加入北京冬奥会和冬残奥会服务保障团队，成为‘双奥’工作人员，是我职业生涯中莫大的荣幸。”何经理笑着说。

        作为一名初中生的母亲，张桂喜正值上有老下有小的中年时期。在得知爱人同样加入了北京冬奥会和冬残奥会服务保障团队以后，二人再三商议，谁也不愿退出。最终的结果是——孩子交给婆婆带，他们周末再抽出时间多陪陪孩子。张桂喜的老父亲已八十高龄，身体多病，照顾老父亲的任务，也暂时转移到其他兄弟姐妹的肩上，披星戴月往返城区和延庆的她只能周末多尽孝。尽管困难重重，张桂喜始终坚持奋战在延庆冬奥村（冬残奥村），从未因孩子或者老人而缺勤或告假。

        聚是一团火，散是满天星。此时此刻，在“拓荒牛团队”中许多像何学賾与张桂喜一样，具有拓荒牛、老黄牛精神的首旅人，正在北京冬奥会和冬残奥会服务保障岗位上默默耕耘。