记者从市新闻办召开的新闻发布会上获悉，目前，根据冬奥会总体工作要求，城市志愿者已于12月5日在主要服务站点开始上岗服务，预计明年1月25日开始全面上岗服务，直至北京冬奥会和冬残奥会赛事活动结束，预计上岗服务城市志愿者约20万人次。

        北京冬奥会城市志愿者指挥部执行副指挥、北京团市委副书记李健介绍，在北京冬奥会志愿者工作协调小组统筹指导下，北京2022年冬奥会和冬残奥会城市志愿者（北京市）指挥部于今年8月成立，成员单位共计43家。北京市委宣传部（首都文明办）、北京团市委作为牵头单位，具体负责城市志愿服务工作的组织与实施。

        根据测试活动及正式比赛期间的城市运行需要，城市志愿服务工作主要是参与和承担城市运行保障相关工作任务，服务内容主要包括人员引导、信息咨询、语言服务、文明宣传、应急救助、文化传播、环境保障、共建平安、助残服务等。

        李健透露，按照服务地点不同，城市志愿者主要分为七大类，即场馆周边志愿者、城市志愿服务站志愿者、冬奥冰雪运动场所志愿者、重点社区（村）志愿者、助残服务志愿者、文明交通志愿者和2022北京新闻中心志愿者。