“信用+医疗”自助服务一体机在石景山医院率先投用 ■记者 马丹丹/摄
由北京国资公司旗下首都信息提供技术支持的“信用+医疗”自助服务一体机近日在石景山医院“上岗”,通过一体机,百姓看病可“诊结一次刷卡即离院”,享受“先诊疗、后付费”医疗福利。截至目前,整个石景山区已有超过1.7万名市民申请开通信用就医,信用结算总金额达到200余万元,患者总体满意度达到96%。
智慧医疗 改善就医“三长一短”难题
一直以来,影响老百姓就医体验的“三长一短”(挂号、看病、取药排队时间长,医生问诊时间短)是众多医院竭力想要改善解决的问题。“让百姓看病非诊疗时间减少,提高诊疗体验也是我们引入这套‘信用医疗’的初衷。”石景山医院院长刘鹏介绍,石景山医院周围社区众多,就医流量大,人一多排队在所难免,患者取号、检查、检验、取药,每个环节都要排队缴费,繁琐的过程让就医体验变得漫长难熬,“信用医疗”模式则让百姓不用反复在各个结算窗口排队,“先诊疗,后付费”的方式也减少了医院人流聚集排队情况。“这种就诊方式在紧急情况下特别明显能感受到便捷好用,为抢救急症患者或者需要留观等特殊情形节省出更多时间。”
记者通过操作“信用+医疗”自助服务一体机了解到,来到医院就医的患者可以很方便地使用医院APP或现场自助申请“信用就医”,通过“银行授信”或“保险授信”,取得授信额度,成为“信用+医疗”用户,享受全程“先诊疗、后付费”,线上结算的方式也很方便,银行卡、微信、支付宝、预储值都支持。另外,如果遇到使用信用诊疗服务后48小时内未缴费的患者,信用保险公司会向医院进行先行赔付,再向欠费用户追缴,真正实现“先看病,后付费”。
“陪着爸妈过来看病,一个人真的分身乏术,注册‘信用就医’之后中间所有缴费都省却了,离开医院时候刷医保卡结算自付费用即可,真的帮了大忙,看病也省心。”已经成为信用医疗用户的李女士告诉记者。
石景山医院计算机中心主任张文博告诉记者,通过大数据,石景山医院还有“特殊服务”,为每位办理授信的患者个性化估算出日常大概的就医费用,进行“科学额度”授信,不占用、浪费资源,实现智慧医疗升级。
首创“互联网+信用医疗” 综合结算平台
“信用医疗”是在首都信息技术全面支持下,与医院结合资源优势实施的惠民之举,同时也是首都公立医院和国有企业的代表一起牵手为“老百姓办实事”。
首信医联信息技术有限公司副总经理何松告诉记者,2019年研发之初,首都信息推出“信用医疗”服务及构建信用医疗结算综合平台即树立全新设计理念——“信用开路,便捷先行”。首都信息在积累长达20余年从事首都政务和医疗领域信息化的行业经验基础上,通过技术研磨,首开先河推出了“信用医疗”这一新理念,应用推出“信用医疗综合结算平台”,于今年以更全面成熟的技术架构和模式,成功支持石景山医院成为北京市“信用医疗”率先试点的区级医院。
“信用医疗结算综合平台”具有服务人群广、结算渠道多,结算途径灵活便捷,支持多类型、多渠道授信等特点。”何松说,“信用医疗综合结算平台”的建设,也全面满足了国家卫生健康委员会《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》的智慧医院评级最高级别5级关于“全程服务”中的“费用支付”功能要求,有力助力医院更加智慧、便捷。在支持医院做好“智慧服务”和打造更优模式方面,首都信息业已打造出突出的品牌特色,致力于作医疗机构忠实的“技术伙伴”、提供陪伴式全周期的科技支持,及依凭品牌荣誉打造汇集“银行”“保险”等多种授信方式的“授信机构矩阵”,让新模式管理更精细功能更全面。
未来,首都信息将不断优化信用医疗结算综合平台,持续推动“先诊疗,后付款”诊疗模式的广泛应用,充分发挥企业的专业优势,助力构建智慧医疗生态环境,为群众真真切切办实事。
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