在位于西城区广安门内大街的北京菜百首饰店内，身着“红围裙”的售货员都有着一双巧手，能为顾客编织美丽的结绳。8月19日，记者从北京菜百了解到，为给消费者提供更优质的服务，菜百股份近年来不断打造多元消费服务新场景，目前通过书香空间、博物馆集新品宝藏、巧手编织队结艺等，为北京菜百“金质服务”这张金名片增添了新色彩。

        “当菜百升级为边逛边赏边消费的博物馆时，消费服务场景也是持续更新的。例如将中华文化教育纳入员工培训，将国潮文化融入日常服务，也是菜百落实创新、打造‘金质服务’的重要抓手之一。”北京菜百相关负责人告诉记者，菜百首饰作为中华文化的传承人，不仅要在销售上取得新突破，更要将化传承与时代创新相结合，其菜百打造的“菜百巧手编织队”便是传承中国传统结艺的魅力，通过巧手们的绳艺、结艺赋予了首饰、珠宝浓浓的“国潮风”。

        “巧手编织是菜百股份33项服务承诺中的一项，目前编织队有80多人，不乏手艺精湛的男员工，大家平时会学习新款新手法，或结合时令年节创新编织出圆满、同心、金刚、莲花、如意等结艺，在现场边编边讲解相关寓意，既对接消费者现买现编的需求，也传承中国传统结艺魅力。”北京菜百相关负责人说。

        随着人民生活水平的不断提升，消费升级已经成为新时代的新趋势。如何赋予珠宝首饰消费新内涵？能否探索具有中国文化特色的服务与品牌发展新路径成为新时期菜百人的思索。

        “中华老字号”“中国黄金第一家”菜百股份，近年来陆续与象征宫廷吉祥文化的故宫、代表承祈祝福的天坛、寓意颐饰传承的颐和园，合作推出系列新IP。例如故宫阿哥的长命锁，格格的如意，贵人的百福镯，皇家聚宝盆；颐和园，乐寿堂前的铜鹿，亭台间的福字纹饰，飞檐上的如意造型……此系列一经推出就受到消费者欢迎，更成为游玩北京的外地乃至外国游客的首选纪念珍品。

        “首饰与传统文化结合，既有传统、又有当代、还有未来，通过菜百股份的平台，让更多的年轻群体了解和热爱中华传统文化，每一位佩戴者都能成为中华优秀文化的使者。也是我们作为国企的责任。”北京菜百相关负责人说。传播珠宝首饰文化的同时，菜百也深耕博物馆公益科普，针对青少年与适龄儿童，北京菜百推出“珠宝小能手”科普活动，为各个年龄段的少年儿童量身打造寓学于乐的宝石矿晶互动课程、博物馆参观等；将“非物质文化遗产”作为科普传承学习的重要组成部分。邀请非遗传承人、工艺美术大师，开展剪纸、编织、香囊等一系列文化交流体验活动，塑造文化基因，展现有文化、有情怀的新菜百风貌。