“大家好！‘海邮播客’上线啦！今天跟大家聊一聊信用卡业务那些事儿。”近日，北京邮政海淀区分公司的“海邮播客”午间小课堂开播，作为受邀前来的主讲嘉宾，邮储银行海淀支行的信用卡业务专员何夏菲为大家带来了发展信用卡业务的相关培训。

        “海邮播客”午间小课堂是海淀区分公司为提升全员业务水平，锻炼金融讲师队伍，借助腾讯课堂搭建的金融业务培训新平台。

        相比于以往传统的职业培训，“海邮播客”午间小课堂的优势是显而易见的，海淀区分公司的400余名金融从业人员全部可以通过直播或回放的形式参与培训，使得培训的时间和地点不再受限。与此同时，每期培训会安排10节课程，内容涉及金融形势、产品讲解、营销技巧、客户维护等多个方面，充实的内容、丰富的角度让参培人员大呼“解渴”。

        在组织线上培训的基础上，海淀区分公司以赛促产，组织全体金融从业人员开展了“海邮播课”复盘大赛。此举不仅有效调动了金融从业人员的学习积极性，检验了大家的“海邮播课”课程学习效果，还为选拔优秀人才和后备讲师开辟了新途径。

        “海邮播课”复盘大赛共划分了8个赛区，比赛形式为参赛人员运用“海邮播课”课程中学习的内容独立完成业务讲解，讲解需包含自我介绍、金融基本知识导入、某一产品的详细介绍、沟通与建议、异议处理等环节。最后，由海淀区分公司金融部的部分领导和各支局金融主管局长对参赛人员的表现进行评判打分。

        该比赛自二季度启动以来，已开展了两轮，参与人数达200余人次，多名大赛获奖选手已成为区分公司讲师团成员。参与过比赛的员工表示，自己的语言表达能力、逻辑思维能力和文字撰写能力都有所提升，这让自己面对客户时更加自信，开发业务时也更加游刃有余。