8月2日，因有新冠肺炎确诊患者的密切接触者居住在国兴家园，海淀区甘家口街道的6个小区实行了封闭管控，其中包括与西苑饭店同属进口社区的新苑街5号院和10号院。

        在甘家口地区疫情防控工作强度升级的关键时期，西苑饭店在做好自身各项防疫工作的同时，与进口社区保持密切沟通，在饭店党委的带领下，积极参与街道疫情防控“特色企业联盟战旗党支部”的组建，全力以赴为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

        8月10日，正值三伏，饭店党委副书记李青作为店方代表，赴进口社区新苑街5号院、10号院的两个防疫执勤点赠送矿泉水30箱，为辛勤奋战在一线的社区工作者献关爱、送清凉。甘家口街道经济科向筱科长代表街道接受了捐赠物资，并对西苑饭店在疫情防控工作中做出的贡献表示感谢。

        隔离是一种守护，隔离自己，安全他人；隔离也是一支温度计，它测出邻里街坊之间的温度，拉近了社区居民与饭店之间的距离。

        在这10天的封闭隔离期，西苑饭店知道有位“老朋友”也住在隔离的小区中，她是90岁高龄的沈阿姨，她是西苑饭店的常客，得知该小区被封闭后，饭店行政总厨刘庭生第一时间致电沈阿姨，表示关切之意，表达随时提供帮助之心。8月9日，沈阿姨来电，询问是否可以外送四只烤鸭、四十个门钉肉饼，阿姨想以自己喜欢的烤鸭和肉饼向在居家隔离期间关心照顾她的街坊邻居表达感谢。了解沈阿姨的需求后，本着便民利民、邻里关爱的初衷，刘总厨迅速组织厨房制作、打包，并亲自将食品送至社区隔离分界处，交给志愿者代为送去。

        西苑饭店党委书记王栋风表示：饭店坚持做2.5公里生活圈，作为一家老牌国有企业，我们有责任、有义务、有决心，为周边居民提供安全的产品、安心的服务。越是关键时期、越是非常时刻，我们越要守望相助，邻里相帮，积极承担社会责任，展现国企担当。