“您好，我们从系统检测小区有几户居民电费余额不足，已从业主通知群提醒，有1户还没反馈，请您帮忙联系一下，别影响用电了。”8月6日，国家电网首都电力（房山）共产党员服务队队员杨艳辉通过电话，与某疫情防控封闭小区物业沟通用电情况。

        8月1日，北京房山供电公司召开疫情防控供电服务保障工作紧急会议，制订了专项保供电方案，部署疫情防控供电保障工作，迅速与地方政府部门建立用电保障24小时沟通联络机制。针对房山地区发热门诊、隔离点、封闭管理小区做好用电负荷监测，不安排计划停电，提供不间断电源，用电检查人员、小区电力客户经理每天询问其用电情况。同时，加强上级电源及直供线路巡视工作，发现缺陷第一时间处理，并做好抢修驻点人员与应急装备调试安排。

        其间，封闭管理小区所在供电所全体员工开启“7*24小时”工作模式，党员带头在岗值守，坚守在防疫最前线，电力抢修人员时刻待命，全力做好小区的供电保障工作。小区客户经理第一时间在封闭小区业主通知群发布服务信息，指导客户通过“网上国网”APP、“国网北京电力”公众号等线上渠道，办理相关办电及交费业务。与社区内特殊用电客户取得联系，及时沟通用电需求并留下客户经理联系电话，方便业主报修联系。

        目前，房山供电公司广大员工正坚守在抗疫最前线，直接保障人员24小时开机，随时做好电力应急抢修准备。