6月12日，北京公交集团客二分公司在北京朝阳站开展了主题为“公交服务，‘粽’情于你”的站台服务活动，北京市劳动模范401路驾驶员王艳与公交青年志愿者们与来京返乡的旅客共度端午佳节。

        活动当天，客二分公司为营造传统佳节的喜庆氛围，让广大乘客感受传统民俗的魅力风采，体会来自公交职工热情周到、细致认真的车厢服务，王艳与青年志愿者们为在站台上候车的乘客们送上了一个个粽子玩偶与小小香囊，把弘扬中华传统文化的美好品质传递给每一名乘客，并表达了北京公交人在端午佳节对广大乘客的美好祝愿。一名乘客表示，在端午节收到这么可爱的礼物感觉很开心，很有纪念意义。

        此外，客二分公司的职工们设立志愿服务岗，为广大乘客解答出行问题。志愿者们还自备扩音设备，引导乘客佩戴好口罩，做好防疫措施，排队刷卡有序乘车。端午节假期期间，北京朝阳站客流量较大，站台乘车较为拥挤。为缓解大客流带来的乘车压力，客二分公司制定了有效措施，组织专人来到站台维持秩序。在所有线路加大运营力度的基础上，还增加了地铁摆渡车次，可快速接驳抵京旅客快速到达周边地铁线路及目的地，在假日期间给乘客提供周到满意的服务。