2月22日，北京至哈尔滨高速铁路北京至承德段开通运营满月，累计发送旅客16.8万人次。其中，北京朝阳站累计发送旅客12.63万人，承德南站累计发送旅客2.1万人，该条线路已成为东北地区旅客进出华北的重要选择。

        京哈高铁京承段长192公里，设北京朝阳、顺义西、怀柔南、密云、兴隆县西、安匠、承德南7座车站。北京朝阳站至兴隆县西站最短时间37分、到承德南站最短时间52分钟、到承德南站最长时间59分钟；北京至沈阳、哈尔滨最快2小时45分、4小时52分可达。

        为确保旅客出行安全畅通，北京朝阳站利用红外遥感测温设备对进出站旅客进行“无接触”测温检查，根据气温变化及时调整测温设备参数，确保测温数据准确无误；结合防疫要求和实际情况，对重点公共区域和重点部位，以及电梯、卫生间、候车室座椅、自助售（取）票机、门把手、扶手等旅客经常接触的部位场所，执行每2小时不少于一次预防性消毒，夜间对候车室、综合服务中心、售票厅等旅客聚集场所进行一次全面预防性消毒，同时以开窗通风和机械通风相结合，为旅客创造良好的候车环境；坚持“及时引导客流、保证人员分散”的运输组织原则，候车座椅隔座张贴“隔席就坐”标识，按区域组织引导旅客“隔席就坐”，按“1米线”排队，保持安全距离，北京朝阳站服务台还提供防疫指南，设置2台自动口罩领取机，旅客可扫码免费领取一次性医用口罩。北京朝阳站站内设置5处综合服务中心，为旅客办理咨询、指引、改签、退票等相关服务，各处服务中心都配置了多台自助服务设备，增加的自助退票机可实现自助退票业务办理，告别了以往只能在窗口办理的传统模式，丹凤朝阳服务组为行动不便的重点旅客提供特色服务。

        自2月以来，电煤和春耕物资需求旺盛，北京局集团公司对接管内电厂，准确掌握电厂设备情况和存、日耗、可耗天数，重点保障电煤运输。2月，累计发送电煤827万吨；京津冀发往东北、华中、华南方向的磷肥、尿素、硝酸铵等化肥等物资合计12.1万吨，保障了春耕物资运输生产。