北辰会展工作人员细致高效布置会场                                     ■企业/供图

        随着第三届中国国际进口博览会闭幕，承担主会场服务任务的北辰会展也圆满完成了各项保障任务，向世界展现了“北京服务”的标准和内涵。　　

        11月6日下午，进博会配套活动“一带一路”沿线贸易洽谈会举办。“当天中午，团队接到主办方通知，需要将会场内200人课桌式摆台以及300人剧院式摆台，在45分钟内抢翻成360人鱼骨洽谈式会场。”北辰会展集团相关负责人说。北辰团队迅速制定翻台计划，仅用30分钟便提前完成任务，确保了会议顺利进行。

        “北辰会展作为重大国事活动服务保障的‘国家队’此次受邀为进博会提供主会场开幕论坛、西厅配套论坛、签约仪式、茶歇区服务保障，累计提供9个会议室、19场次会议、共计2600人次的服务，其中单场次会议最大面积达3600平方米，峰值为800余人。”北辰会展集团相关负责人介绍，服务团队把控每一个服务细节，让“北京服务”在进博会舞台精彩绽放。这也是钓鱼台北辰会展公司成立以后，钓鱼台、北辰会展团队首次联手走出北京，服务重大活动。　

        集团党委高度重视进博会服务保障工作，要求坚持服务保障与疫情防控两手硬，重点保障与全面保障两不误。“为实现服务标准精准呈现，先遣小组接到任务后第一时间抵达上海进行全面考察，明确工作目标，细化工作内容，梳理出了保障任务的难点和重点，制定了20项完善的工作方案，并根据服务点位迅速集结最优秀的服务团队。”北辰会展集团相关负责人说，从到达“战场”那一刻开始，北辰团队连续15天全天候待命，接待各类考察、配合各层级演练，4天时间里提取4大类、42项、共计14293件物资，完成紧急会展布置，悉心为现场志愿者进行技能培训。面对贵宾室临时使用需求，北辰会展国宾服务团队迅速分工，座位调整、杯具检查、人员站位、烧水倒茶……为客人提供有温度的服务。　　

        “面对进博会大考，北辰团队精心筹划、全力以赴，将成功保障2020年中国国际服务贸易交易会的经验运用于进博会，再次呈现疫情防控常态化下重大国事活动服务保障样本。”北辰会展集团相关负责人说。

        此外，国家会议中心调研小组深入进博会，对其组织架构与筹办机制、展会市场化运营模式与效果、展会招商招展机制与做法、展会国际化运营模式与效果等方面进行深入调研，助力北辰会展以更高水准服务2021年中国国际服务贸易交易会。