近日,北京燃气一分公司交道口燃气服务中心迎来了一名95后新员工李晔,为了让新职工尽快融入企业、适应岗位,中心负责人安排一名技师教授新职工技能。师徒之间,既是技艺、学识的传输,也是为人、品德的教授。通过师带徒、老带新、前浪推后浪的工作模式,在技师的指点下,新职工现在已经熟练掌握民用户入户巡检工作。
每天早九点,巡检员们准时从中心出发,技师刘星帮徒弟整理工作服领口,刘星说:“入户服务,代表的是咱们北京燃气的脸面,仪表要整洁,要备齐工具、材料和单据,以最好的状态为用户服务,是每天首要的工作。”
按照巡检入户的工作流程,李晔轻敲用户房门,礼貌告知用户来意,穿好鞋套,进入用户家的厨房,用嗅敏仪沿主立管往用气设备的方向仔细检查。刘星在一旁一边询问用户在日常用气过程中是否有什么问题,一边审视着徒弟的每一步操作。李晔确认在用户家中未发现漏气情况后,发现用户家的燃气表显示欠压,就告诉用户:“阿姨,您家燃气表快没电了,怕要关阀,如果您有备用的五号电池,我帮您更换吧。”随后李晔打开电池盒后,发现原有电池已经渗液,就提醒用户至少每年要观察一下燃气表电池使用情况,说着便麻利的换上了新电池,重新插卡开阀,而后打火测试灶具。
但让李晔意外的是,灶具怎么也打不着了,他看液晶屏上没有显示,初步判定电量不足,然后又更换了四节电池,结果还是打不着火。这时李晔有点慌了,再加上用户家中是低表位,长时间跪在地上探身进入橱柜让他的额头冒了一层汗珠。这时刘星拍了拍李晔的肩膀,把头探进橱柜查看了一下,告诉徒弟说:“你看,之前电池渗液,把触点糊住了,把一字改锥递给我。”说着用改锥轻轻的刮除电池盒内的残渣,再次换电池,插卡便恢复了用气。
这时李晔才松了一口气,不好意思的说:“这么简单的问题我都没想到,以后还要注意细节。”告别用户出门后,刘星一改往常的严厉,拍了拍李晔的肩膀说:“这些工作经验都是在平时工作中一点一滴累积起来的,多学多看多经历,以后任何问题都能迎刃而解。”
像这样的师徒在燃气集团并不少见。弘扬劳模精神和工匠精神,离不开薪火传承。正是有了师父的悉心教导,徒弟的勤学苦练,才能让燃气人的技艺一代代的手口相传,让更多的青年职工成长为北京燃气集团新一代的中坚力量。
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