“看看小区里一天一个样儿，你们这活儿干得真是又好又快！每天还都有佩戴党徽的同志在这忙前忙后的，指挥交通，搀扶老人，我这心里踏实多了，给你们点个赞！”眼看供水管线改造工程进入尾声，南新园小区居民张大妈有感而发。

        日前，市自来水集团客户服务中心接到用户来电，反映水质问题。建成于1995年的南新园小区庭院供水管线老化，存在供水安全隐患。为解决居民“急难愁盼”的实际问题，在区水务局、社区街道和物业公司多方协调下，市自来水集团将该小区列入管网消隐改造项目中。

        “从8月9日施工到11月底完工，历时3个多月，铺设球墨铸铁管线2.4千米，更换闸门、消火栓等附属设施240个，小区内庭院供水管线设施焕然一新，居民用水更加安全。”市自来水集团相关负责人介绍，高效的施工得益于集团禹通公司百子湾维修所党支部成立了一支专项工程党员志愿服务队。党支部充分发挥组织引领作用，“14名党员坚守施工一线，主动担当作为，从施工组织、施工安全、施工质量、统筹协调、为民服务5个方面进行认领服务，让民生工程处处体现便民服务。”

        “小区内施工，首要解决施工噪音问题。”市自来水集团相关负责人介绍，党支部通过合理优化施工方案、统筹部署施工进度，安排施工人员在严格遵守施工时间的前提下，工作日远离居民楼进行切管作业，集中时段进行破路作业，减少噪音扰民，周末施工一律不切管、不破路，在保证施工进度的同时为小区居民提供良好的休息环境。

        “同时，我们还要确保居民出行安全。小区里老人、儿童多，每天有两名党员到施工现场进行值守服务，疏导交通、搀扶老人、解答疑虑、排查隐患，并提前备足用于路面恢复的地毯，每日都要进行主路沟槽回填，回填平整后及时进行苫盖。”市自来水集团相关负责人说。

        党支部还强化施工质量管理和统筹协调，坚持施工前技术交底、现场跟踪检查、施工中技术指导等方式，严把工程质量；积极参加物业公司每日工作例会，及时掌握物业公司及小区居民对工程各方面的反馈意见，积极回应用户诉求。“整个施工过程不仅做到了‘零投诉’，还赢得了小区居民的高度赞许，物业公司特意送了‘文明施工，服务至上’锦旗以表感谢。”市自来水集团相关负责人说。