2021年国庆节期间，国家会议中心分别为“I joy”北京国际动漫游戏狂欢节/CGF游戏节、北京华夏家博会提供专业的服务保障。两场展会都是国家会议中心的例展，每年在国家会议中心举办多场，截至目前，两个展览在2021年均在国家会议中心举办过4次。

        国庆黄金周作为一年当中游客接待量最集中的时期，在疫情常态防控下，国家会议中心如何做到安全办展，提供高效优质的服务。国家会议中心运营部代理执行总监尹媛媛向记者分享了他们团队关于服务保障的新模式。

        “近两年在疫情常态防控下，国家会议中心逐步尝试了‘合理最小量’的服务模式。对企业来讲，防疫安全一定是首要保障条件。我们希望为员工和客人提供安全保障，避免人员聚集的同时也让员工在节假日期间得到足够的休息。现阶段我们采取一对二甚至一对多的服务模式，员工大幅度提升原有技能，并解锁新技能培养多面手，从而达到高效服务推进企业高质量发展的目的。”尹媛媛说。“合理最小量”将不会仅限于重大节假日实行，正常工作日也会推行该模式的运行。

        今年国庆期间是“合理最小量”初步尝试的阶段，在多场展会和演练下，也初见成效。“目前为止，‘合理最小量’是一种有效的方式，在整个国庆期间，各部门配合完成的工作非常有效率，并且在两次活动演练当中，涉及到需要整改的相关项目也很少。”尹媛媛说。

        为了更好推进“合理最小量”，尹媛媛从人员管理方面开始做调整，重新梳理更为高效的工作流程，将工作内容合并同类项，大大提升效能。今年国庆假期值班的楼层经理向记者谈到：“或许现在工作量比以前稍微增多，但是我们能在有限的时间内去完成它，更科学的统筹安排，正是最小量的合理所在。”

        尹媛媛表示，每个展会活动前，团队早已做好了各类预案工作，如果真的遇见了棘手的问题，各部门都会给予最佳的“国会方案”。即便在“合理最小量”的情况下，每个工作点位上的负责人依旧可以在第一时间给予客人帮助和反馈。

        在尝试“合理最小量”的背后，国家会议中心希望能灵活调配好每位员工的工作效率和积极性。例如，该楼层会议室的客流量没有那么大时，可以请该楼层的服务人员兼顾到其他会议室，因为在特定的条件下，工作的结构和任务是不同的。所以“合理最小量”是一个灵活工作模式，根据任务和现实的情况去将工作人员进行合理的安排。