吧台服务人员正在认真擦洗消毒酒具                                      ■企业/供图

        作为2021年服贸会驻地，北京五洲大酒店、北京国际会议中心将疫情防控列为今年服贸会服务保障工作的“重中之重”，持续巩固并加强防疫措施，严格执行市政府、疾控中心各项防疫要求。

        进门处严格扫码、测温登记，并按要求查验行程卡、登记行程信息、签订承诺书；会场外、餐厅外、电梯间等处设置防疫物资台，按要求配备有免洗消毒洗手液、口罩、消毒湿巾、一次性手套、纸巾等；每间客房内均配备有口罩、消毒洗手液、消毒纸巾等防疫物资；餐厅架设隔板，提高防疫安全性；当人员相对集中时，企业设有流动提示人员，手持“请配戴口罩”“请保持距离”的提示牌，随时提示客人做好自身防护。积极配合大会，将牡丹厅腾空并布置为核酸检测室，方便在店客人随时检测，方便通行，保证安全。

        今年，北京国际会议中心负责接待5场与服贸会相关的会议。企业会展部提前做好演练服务技能，制定培训方案，追踪考核成果，“精雕细琢”接待服务。

        会展部经理助理于明霞向记者介绍，部门从8月初就开始对员工进行电话礼仪、服务礼仪、签约仪式流程、会议服务相关技能技巧、会议信息知晓、安全保密工作、防疫工作重点等内容进行培训。其中，会展部6名员工由首都会展集团协调借调到服贸会工作，其中3名员工负责为服贸会展商进行电话沟通，确认相关信息，另外3名员工负责分检、防疫、引领三项工作。

        据了解，服贸会期间，会展部主要负责会场搭建与布置、会前会中服务及会后撤场等工作。针对疫情特殊性对防疫物资4件套（口罩塑封袋、口罩、消毒湿巾、消毒棉片）进行布置，定时消毒通风，服务人员佩戴的一次性手套，每日定时更换，2小时更换一次，全天会议使用4副手套。会议期间，大会增设摆渡车至44辆，其中包括37辆大巴、7辆考斯特。企业安保部提前清腾五洲大酒店西停车场作为摆渡车停放场所，积极配合做好车辆引导工作，为服贸会保驾护航。