工作人员指导顾客红色邮品如何填写                                      ■企业/供图

        自党史学习教育开展以来，北京邮政各级党组织积极行动，结合自身特点，通过丰富服务内涵、完善服务细节、优化服务环境等不断把党史学习教育成果转化为我为群众办实事、解难题的实际行动。

        东城区分公司党委结合区域特点做好特殊服务，根据区域内重点场所多、红色资源丰富的特点，东城区分公司党委主动服务，积极推进特色主题邮局建设，丰富邮政文化创意产品，为广大参观者提供多方面邮政服务，其中，在毛主席纪念堂南广场设立了主题邮局服务岗亭，并提供经纪念堂授权的邮政文创纪念产品，满足广大瞻仰群众的邮政普遍服务需求和收藏需求；在国家博物馆设立临时邮局为中央工委举办的“让党中央放心 让人民群众满意”新时代中央和国家机关党的建设成就巡礼展提供优质的现场用邮服务，得到了举办单位和参观群众的一致好评；在故宫主题邮局，29款故宫风景明信片赢得了游客的青睐。

        朝阳区分公司党委积极改善支局生产办公环境，推进营业网点无障碍设施建设，方便特殊人群的用邮需要，将13处有条件改造残疾人坡道的局所纳入改造范围，所有柜台增加低桌，现已全部通过验收；积极推进装修计划，强化网点形象建设，18个纳入年度装修计划的支局、支行已陆续开工；同时，通过推进“微整治”，上半年完成日常维修邮政（含邮储）网点约110个，投递部及营业部网点近50个，并对机关大院的地面、停车区域等进行了修缮，改善了办公环境。

        石景山区分公司党委“三聚焦”深入推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦冬奥服务，承接冬奥门票寄递服务，并根据市分公司要求，在金顶街、新古城支局设置门票免费自提窗口；6月借助中国邮政发行《北京2022年冬奥会——竞赛场馆》纪念邮票之际，开展明信片寄语活动；7月冬奥倒计时200天，积极参与石景山区文联举办的欢乐冬奥行系列群众文化活动启动仪式，进场开展邮品销售、场馆纪念戳加盖服务，宣传邮政文化，弘扬奥林匹克精神；聚焦文明创城，在区残联的指导下，按照《北京市无障碍环境建设图示图集》要求，完善网点无障碍通道、无障碍停车位建设，被石景山区残联评选为“无障碍环境建设达标点位”。具体为中英文标识局所铭牌及业务服务内容，张贴无障碍设施双语标识，开设无障碍预约服务电话和预约服务门铃；营业厅滚动播放邮政业务办理手语演示；设置无障碍等候区和低位柜台；聚焦社区服务，因地制宜推广驿站平台建设。截至目前，石景山区分公司采用“e邮自提”系统、社会人员承包加盟、自有场地叠加、社会商超共建和部队大院便民综合服务等模式建设起34家“京邮驿站”。此举打通最后“一公里”寄递安全通道，有效缓解投递压力，提升客户用邮体验。