听群众心声，解群众困扰。日前在环保科技园附近的文松路口，就有这么一件实事，行驶到此路段的专54路增设了一个公交站点，依然以“环保科技园”公交站命名。

        “环保科技园附近虽然有公交站，但只有两条东西走向的公交线路，我们在这上班的还有周边居民，如果想向南出行，需要步行大约600米至跃进路南口公交站乘车，每天上下班都要走这么远，太不方便了。”在科技园上班的乘客说。

        2021年3月，市人大代表段淑珍提出了在稻香湖路文松路口增设专54路车站的建议，同时客四分公司也接到了增加此处站位的市民意见。

        “如今，这东西、南北走向都有公交车了，我们上下班方便了很多，省时又省力，真是为我们群众办了一件大好事。”乘客说。

        客四分公司接到乘客诉求后，运营管理部党员们立即赶往现场进行实地调研，专54路所属车队的党员们也纷纷上站台、进车厢，向乘客发放调查问卷征集意见，进一步了解市民需求。客四分公司党支部还积极与海淀交通委、交通支队等行业主管部门以及苏家坨街道办事处相关工作人员进行了反复沟通，寻找解决办法，研究设站可能性。

        通过踏勘路面状况、收集群众意见、走访调研周边情况、研究设置公交站点的最佳位置以及公交线路设置等工作，客四分公司最终选定在既方便环保科技园与附近居民出行、换乘，又不影响道路通行的文松路口增设1个公交车站点，并在2021年8月16日正式投入使用。

        下一步，客四分公司党支部将持续推进“我为群众办实事”实践活动，解决好人民群众操心事、烦心事、揪心事，始终坚持问题导向、民意导向，聚焦乘客公共交通出行的热点、难点问题，以看得见、摸得着的具体举措，为乘客出行“再省一分钟”，不断增强乘客出行的幸福感和安全感。